“有人性子急，等不到，可能会暴躁，记得，不要与客户发生正面冲突，要暖言好语安慰着，要有‘顾客就是上帝’的意识。”

　　小花是一条条的，给翠花叮嘱着，就害怕她这个人，服务态度不周到，给客户形成不好的印象。

　　“妹妹，这不是让我干旧社会丫鬟干的事吗？咱们与他们的关系，是需求的关系，他们没需要，我们就是天天白米大肉的伺候，也未必肯来。”

　　张翠华比小花大三岁，私下里，以姐妹相称。

　　“你说的也有道理，但我问你，天下神婆这个行业，是不是从业者只有我一个？肯定不止，远的我不知道，就这王庄也有一个，我没开展业务之前，她家每天也是迎来送往的，后来，人到咱这儿了，她那块自然人就少了。”

　　“你是担心，后起之秀，把咱们给代替了。”

　　小花望着漆黑的夜色，点了点头。

　　她连夜催促保国，让赶制几把椅子出来，屋里本来有五个凳子，加上从娘家带过来的两把椅子，这才能坐七个人，依这几天的人流量估算，每日都要五六个人是站着的，天又冷，人又是站着，脾气不好的，中途会走掉，即便坚持到最后，由于困与冷这个经验，得到的服务质量也会大打折扣，他不会来第二次，不要紧，关键是，他的亲戚朋友邻居，是不会来了，如此长时间这样，潜在的客户一直在丧失，有一天，终会面临歇业改行的残酷命运。

　　小花想到这里，不由得长出一口气，她让翠花把外面的木柴，抱多一点放到屋里，晚上落一夜的雪，第二日，自然是不容易烧着，她想好了，坑洞旁可以供一部分取暖，炭盆里又能供一拨人取暖，这样大家坐下来，暖和，时间过得快，服务质量自然也就得到保证。

　　小花这样一番改变后，第二日的客户比平时多了三个，而且以前不文明争抢的局面，得到改善，她也没有听到牢骚满腹的声音。

　　正和翠花数着面，村长是从门外进来了，小花赶紧让座，随手奉上了茶，说：

　　“叔，你一天公务繁忙，咋记得到我屋里坐？”

　　刘权娃也不接腔，倒是围绕她那一堆面，是转来转去，最后说：

　　“小花，这要是在旧社会，你就是地主家的少奶奶了，你看，粮食多的满地放，旁边还有端茶倒水伺候着。”

　　小花被这句话，惊的是面如土色，这村长今日来者不善呀。

　　“叔，这还不是你给我介绍的，要不是，几个人知道我，俗话说，这吃水不忘挖井人，我是时刻都记着你的好呢，等会，我和你一道，也去看看我婶，我都想她了。”

　　说着，吩咐翠花把两升大米，两升白面，放到门口。

　　刘权娃的脸色，是缓和了好多，还给小花提建议，说：

　　“应该往村口放个提示牌，写上张仙姑家的地址，这样外面来的，也不容易走冤枉路，小花你也早点忙完，好早点休息。”

　　“叔，你这个建议好，可上山求佛，为啥上去了还要跨一级级台阶，就是还要试探他心诚不，我家就那么容易找到，这来人，定是怠慢我说的话，这回去早就忘到脑勺后面，我叮嘱他的，告诫他的，自然也就白说了。”

　　“丫头，你猴精，猴精的，难怪那么多人争着给你送面？叔刚才，就是跟你开一个玩笑，你可不要当真。”

　　刘权娃，又呈现出一副笑脸。

　　在回来的路上，翠花问，为什么不依村长的建议，那样确实有利于她们业务的开展。

　　小花说：

　　“村长这是来敲山震虎了，我要是听不出来，可要吃大亏，倒大霉了。”

　　小花回去又连夜，把面给娘家送了三升，又给村里的困难户各家送了一升，然后又把其余的面，倒进袋子里隐藏起来，这才上床休息。

　　隔天，村里就流传着小花的美名，说她人美心善本事大，挺着肚子，每日忙的腰疼腿肿，费着自家柴火，消耗着自家的炭，有时还赔着自家的面，为村里生产力，是不遗余力的奋斗着。

　　小花那日正在做业务，门口来了一个女人，带着俩孩子，是胆怯的往里边望，她当下意识到，这可能不是客户，就叫翠花把她们母子请回屋里。

　　这女人是外乡人，由于受不了男人的虐待，就带着俩孩子跑出来了。

　　“为什么就想着来我家，是看到这里人多吗？”

　　“不是的，一进村，就听到人说，张仙姑菩萨心肠，救济村里困难户，我想着，我们母子也是困难户，你应该也救济。”

　　小花被女人当面赞的是飘飘然，更是笑容满面，连忙让翠花给做了一锅白面。

　　“仙姑，这冰天雪地的，你好人就做到底，送佛就索性送到西，等过年开春了，我们母子就自寻生路去。”

　　王仙草母子吃过饭，又请求小花收留她们。

　　“安心住下，有我张仙姑吃的，就饿不着你们母子。”

　　屋里众人，都被小花的豪气感染了，有的以前想着小花心重，说几句话，费几口唾沫，就要两升面，如今看看，觉得她要养活那么多人，这家里的村里的，不知道每天忙活下来，还有结余没，想到这里，都觉得自己那两升面送的不亏。

　　夜里，只剩下小花夫妻，两人把白天不能说的话，都说了。

　　保国担忧道：

　　“要是以后有困难的人，都来找你，你是帮不帮？”

　　“帮呀，她们都开口了，我哪有不帮的道理。”

　　“可一个人的力量终究有限，当你帮不了的时候，那怎么办？”

　　“实话实说呗。”

　　小花趴在保国的胸口，是喃喃的说着：

　　“王仙草母子，也不是完全的吃白饭，她有生养的经验，恰好可以在一旁照顾我，什么该注意，什么要提前预备，这些我们两个都不懂，而且，她那两个孩子，以后还可以陪咱孩子玩……”

　　“我当然是不介意的，只是心疼我媳妇，你又该多受累了。”

　　两夫妻正这样说着，听到外面有人喊：

　　“小花，保国，你们睡了吗？有一封你们家的信。”