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Chapter25欣慰

程女士和姚小姐 林羡 3257 2022-11-04 08:00

  程晨的视线落在周晔身上:“周先生,麻烦你跟我过来一下。”

  周晔看程晨情绪不好,乖乖跟着程晨走了,两人来到走廊尽头,程晨耐着性子对周晔说:“今天的事情是酒店员工没有处理妥当,周先生是酒店的客人,尽量还是离工作间远一些好。”

  周晔似笑非笑地瞧着程晨,她工作中严肃起来倒和他想得一模一样,于是收敛了笑意,说道:“其实我也进过W酒店客房部的员工工作间,和他们比起来,你们的工作间的确……嗯,怎么说?有些过于凌乱了点,而且我刚才亲眼目睹了你们员工洗杯子时的不规范操作,不过也情有可原,这算是国内酒店的通病了,再高级的酒店在实际操作中都不可能做到十全十美,我可以理解。”

  这话听上去就不像是什么正常的话。

  程晨隐隐约约地听出了一丝威胁的味道。

  “周先生,你是不是有什么其他事情要跟我说?”

  周晔笑了:“我就喜欢跟你这种聪明人打交道,不用太费口舌,省心省事又省力。”

  原来W酒店即将在三个月后面临五星标准复查工作,但此前,W酒店各部门管理人员因不满黎璋上任后重新制定的各项规章制度而离职,目前各部门还没有合适人员顶替原有管理人员。

  尤其面对五星复查最重要的客房部和前厅部,各项工作虽然表面稳步推进,实际上内部已经乱成一锅粥,这也是黎璋必须面临重组管理层的问题,但眼下却一直没有招到合适的人选,所有部门的监督工作都压在了W副总沈晴的肩上。

  “所以你们才到处挖人墙角?”

  周晔小心翼翼提防着周围有人偷听,对她做了个小声点的手势:“我也是信任你才告诉你这些事的,按理说这是W酒店内部事情,不该跟你这个竞争对手说。”

  “你多虑了,如果你说的都是真的,行业内很快就能传遍,这世上可没有不透风的墙。”

  其实此前,程晨就曾听说过临海市W内部出了问题,好几个管理层因不满黎璋而主动离职,走时还带走了好几名得力下属,当时她们其中也曾有人来悦莱面试过,但在复试时都被程晨挡在了门外。

  程晨始终认为,如果因不满黎璋而提出离职并带走酒店资深员工,难保下次不会再发生这种事情,所以有几位来投奔悦莱的到最后都没能成功入职悦莱。

  “所以,你能不能帮这个忙?只要帮忙捋顺五星复查要做哪些工作就成,你就当是在外面做个培训指导一下同行赚个外快,应该不会对你在悦莱的工作有什么影响吧?”

  周晔不动声色地盯着程晨的脸色看,不知道为什么,他总觉得程晨会帮忙,所以才厚着脸皮来找她。

  程晨孤疑地皱起眉头,仍然觉得事情格外蹊跷。

  “你为什么觉得我会答应帮竞争对手的忙?如果W没能通过五星复查,对悦莱来说虽然算不上是顶好的事情,但也绝不算是件坏事,不管怎么看,我都没有答应帮忙的理由。”

  周晔忽然脚下没了力气,故意夸张地往旁边的墙上靠去,哎呦了一声:“我这脚趾,突然有点疼了,也不知道是不是伤势加重了……”

  程晨顿时哭笑不得:“周先生,这是两码事情,你不能总拿你脚趾骨裂这件事来要求我做毫不相干的事情。”

  “诶?被你看出来了?我表现得这么明显吗?”

  程晨思考了一会儿,说:“这样吧,这周日我有空,可以帮你们捋一下到时复查时可能会检查到的部门,你到时候通知我哪里见面比较方便。”

  周晔登时两眼放光,开心地完全忘了前一秒自己还在装可怜:“我就知道程副总人美心善,一定不会见死不救的。”

  “不过我有一个问题,据我所知,你应该不是W酒店的工作人员,为什么对W这么上心?”

  “还不是为了我的好兄弟?他刚回临海市,人生地不熟的,我不得帮衬帮衬吗?”

  “那你的本职是做什么的?”

  “你刚才不是还说不能打探客人隐私吗?”

  程晨怔了几秒,立即低头道歉:“抱歉,我多嘴了。”

  周晔咧嘴一笑:“跟你开玩笑的,你怎么还当真了?你就当我是个游手好闲的无业游民好了,反正我做什么不重要。”

  程晨当然不是真的关心周晔的来历,本就是顺口问一嘴,他不想说,她也懒得追问,只不过心里的确好奇一件事:周晔替黎璋做的这些事,黎璋本人知情吗?

  不管怎么看,黎璋都不像是会让周晔做这些事的人。

  **

  晚间照例的两部门简短会议,余悦和姜颖都来到程晨办公室,顺道带来一封感谢信。

  余悦说:“恭喜,你妈被客人点名表扬了,还买了礼物送给她,退房时留在了前台,托我交给你母亲。”

  程晨一脸疑惑,眼看着余悦把手里那份包装精致的礼盒推给她,一时间竟有些心情复杂。

  她大概能够猜到写表扬信和送礼物的人是谁。

  “那位老太太说,入住我们酒店这么多年,第一次感受到如家一般的温暖,当时听到后我内心真是无比的感慨,也在反思,我们所谓的服务,是不是太刻板,以至于失掉了一些本该有的人情味?”

  程晨泡好的咖啡递给二人,说:“你能有这样的思想觉悟,我感到很欣慰。”

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