“我能不能给老板传资料，或者说直接给他打电话，三界超市要想生意好，必须得进行一系列的改革，要不然你也看到了，几百上千年都是这个样子。
我一定得让超市有所改变，不然的话想提高营业额，就就根本是一句空话！”
王凡的目光很坚定，只要是他想到的事情，他就一定要去做，不管后果！
“老板的电话，很多时候是接不通的，不过你可以给他发个邮件，要是他有兴趣的话，会回一个只字片言，要是没有回音，那你就只能听天由命了。”
木兰神色复杂地说着，从心底来说她是非常的矛盾，既看到王凡的本事，但是又担心改革，会把超市的生意弄得更差。
“好，这事儿我来办，你就不用操心。”
王凡心有成竹的说了一句，虽然没有和老板联系过，但是王凡相信，他肯定比自己更关心三界超市的生意，只要对超市生意有好处的事，他应该会考虑一下的。
哪怕是担心改革失败，自己也得想办法，让老板相信自己，给自己一次机会。
“这事儿我也帮不了你，因为我并不同意，你进行什么改革？你要是执意如此，你就去找老板吧，他要是不同意，这些事是绝对行不通的。”
木兰想了一下，觉得应该表明自己的态度，不能就这样含糊其辞，反对和赞同都要和王凡讲清楚。
“行，就这样说定了。”
王凡倒是不以为意，既然想提高超市的营业额，那就得勇敢地走出第一步，主动地和老板联系。
当晚他调整一下思路，把自己想要说的话，在脑子里整理了一下，马上拨通了老板的电话。
在他的手机里，有三个人影重叠在一起的标识，那就是老板的电话，每次看到那个电话的时候，王凡心里就忍不住的激动。
其实他心里非常的好奇，不知道这三界超市的幕后老板到底是谁？那怕他是三界超市的职员，但是却从来没有，听过老板说过一句话。
这三界超市老板是谁？这对于王凡来说，目前是最大的谜团。
可惜不管他心里怎样的好奇，电话居然没有接通，让王凡是大失所望。
不过好在他手机上有号码，可以接收短信，王凡把自己的方案，全部精简一下，以短信的方式发给了老板。
他在心里暗自祈祷，希望老板能收到信息，并尽快回复，要不然自己想在三界超市进行改革，那就是水中月镜中花。
木兰很快就离开了，王凡则在超市里转悠，一楼超市一切正常，没有太多让他操心的事情。
只有牛牛和王世奇两个家伙，不时在哪里斗嘴，还会在超市里，搞一些小动作，好在无伤大雅，对超市生意也没有影响，王凡也就睁只眼闭只眼随他们去。
凌晨两点多钟的时候，一般是三界超市最热闹的时候，王凡转到水果区，看到了种类繁多，包装精美的水果，心里很满意，再看那些挑选水果的客人，他更是笑眯眯的。
这个时候，却听见有匆匆的脚步声传来。
“王凡大人，还请你到二楼去一趟，那边有点小麻烦。”
说话的是白月莹，她忽闪的眼睛带着蒙蒙的雾气，头上已经冒出密密的汗水，看起来有点着急。
“出了什么事？我们一起去吧！”
王凡边走边询问，白月莹赶紧跟他一起上二楼，路上她讲述了事情的前因后果。
原来有客人在那里发脾气要求退货，说三界超市售出的商品，有质量问题，但是货物商标和说明全部给毁掉了，而且他们还怀疑，商品被客人用过，所以不接受退货。
客人不同意当场就发起脾气来，辱骂马小玲，有很多不明真相的客人在围观，事情闹得有点大，白月莹这才慌忙下来找王凡。
“客人要求什么商品退货，仓库里还有没有存货，难道不能换吗？或者和客人解释一下，看他对商品哪里不满意？”
王凡不慌不忙的对白月莹说，像这样的事情三姐超市遇到的并不多，遇到不明白的事情，开始的时候就不能乱了手脚，你得镇定，要不然下面的人就更慌乱了。
因为王凡和秦汉进货的时候，所有的商品质量要求非常严，比人界一般超市的商品，根本就不言而喻。
可以说三界超市所有售出的商品，都属于正品，几乎都不存在质量问题的。
在这种情况下，有客人因为质量问题投诉退货，并不多见。
“那是一件金镂玉衣，仓库里估计有库存，但是它的商标和说明书都没有了，而且已经有穿过的迹象了，马小玲只是在那里和客人解释，就被骂得狗血淋头。”
白月莹说到这里有些愤愤不平，因为马小玲是人类，而来得客人是千年的老槐树妖，她看不起来马小玲，因为他们连超市的临时工都不算，才会对她肆意辱骂。
“我是这三界超市的老客户，我在这里买了许多商品，但是从来没想到，商品居然有质量问题，赶紧去叫你们主管过来，我要投诉你，您这对客人是什么态度，居然不给我退换？
你们大家评评理，我在超市买的东西，有质量问题不给退换，你们说这有没有道理？不要说在这大超市买东西，就是一般的商人卖货物，有质量问题也是可以包退换的，为什么到你这里就不可以了。
你是不是狗眼看人低，觉得我只是一个小妖精，就看不起我？”
那是一个看起来四十多岁的，大妈级的老槐树妖精，她此时说的是唾沫四溅，手插在腰间显得义愤填膺，十分的愤怒。
而周围那些不明原因的客人，也都围在那里看热闹，觉得三界超市这事儿做的不地道。
“怎么会有这样的情况，既然货物质量不行，为什么不给退换？”
“这事儿根本就说不通啊！三界超市口碑本来不错的，怎么会出现这样的情况，难道是底下的工作人员出现疏忽，或者是失职。”
“为什么不能退换？她的商品确实是在超市买的呀！”
“三界超市的服务，什么时候变得这么差？”
“你要是这里商品不给退换，那我们以后买东西可得注意点。”
一些不明原因的客人纷纷议论，王凡一来到二楼，就听了个清清楚楚。
分开人群看见马小玲，在人群当中显得有些无助，一只手摸在腰间，王凡知道在她腰间有一只软剑，以前都是用来驱魔降妖的。
老槐树精的话让马小玲十分的愤怒，这要不是在三界超市，而他又是来应聘超市的临时职员，恐怕腰中的软剑就已经刺出。
马小玲脸色涨得通红，身子轻微的颤抖着，手摸在了腰间的软件上，但是压制住自己的愤怒，很难得对那客人轻言细语的说着。
“还请您看清楚一下，这件金镂玉衣属于贴身物品，你已经穿过了，而且标签说明书都不在，一份没有什么质量问题，只是像你自己所说的，衣服穿起来有点小，跟商品的质量是没有关系的。”
王凡看见眼前的情景，心里就已经明白，三界超市二楼有售金楼玉衣，是属于贴身穿的那种内衣，卖这商品的时候，上面都有提示，写着为了您和他人的健康，金镂玉衣售出后概不退换。
当然考虑到妖精身材的特殊性，这金镂玉衣也有一定要求，超过一定尺寸的话，穿上去肯定不合适，而这老槐树精就拿了一件比较小的，现在却用商品质量不行，要求换一件。
“王凡大人你来了！”
马小玲一见王凡上来了，她放在腰间的手才松开，心里也是酸酸的，她一直是强忍着着怒气，几次恨不得像以前一样，出手灭一下这妖精威风，可是她却是知道这是万万不行！
现在好不容易看到王凡，心里的委屈差点就让她的眼泪掉出来！
王凡站在那里，听着马小玲把事情前因后果都说了一遍，和白月莹讲述的差不多，而且她还把那槐树精要退换的金镂玉衣拿出来，指给王凡看。
“王凡大人，你看这衣服的商标和说明书都没有了，而且衣服明显变的宽大，就像是被人穿过一般，你看看这里，居然还有被崩开的迹象，这样的衣服就怎么能包退换？”
马小玲有点着急了，这事情明明就是这个客人无理取闹，超市都有说明，售出的金镂玉衣是不退不换的，而且这老槐树精退换的商品也不符合超市规定，没有商标和说明书的产品，谁会购买？
但是这个客人，却是口口声声都说超市不过客人退货，这样以来倒好像是自己的错误，还被这老槐树臭骂一顿，想想都觉得格外委屈。
这事希望王凡大人能秉公处理，还他她一个公道，但是一边的白月莹却是有点担心，不管怎么说，老槐树精都是超市客人，她要是执意退掉这商品，王凡要是拒绝，或者处理不好的话，会让不少不明真相的客人误会！
像这样进退两难的事情，王凡大人会怎么做？RS
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