江州府的江南，某一家云舒坊。

　　李楮墨再次来到了第一次出府去到的店铺，这次带着小夏，以防自己半路晕倒被野狼叼走。

　　人来人往的街上，李楮墨一身紫色锦绣长袍，大拇指上一个红玉扳指，打眼的很。

　　“客官，云舒坊新货到货，快进来瞧瞧呀！”

　　云舒坊三个大字牌匾下，是咧开嘴高声迎宾喊宾的王二。

　　王二在年初的时候有两个梦想，第一个是自己多多开大单，第二个是方学生还钱。

　　天可见怜，赊账的国安学院那学生被一个富家少爷揪着脖梗子数钱的时候，王二感叹老天有眼——

　　说是赊账，那方学生猴年马月能还上，对于每次上新就被方学生赊走的事，伙计王二心里一百个不愿意。

　　云舒坊账房查得紧，偏生又得罪不得方书生，王二曾一度想跑路。

　　但是意外来了，在一个神秘小公子的仗义相助下，方学生不光还完了借款，并且——

　　再也没有出现过！

　　乐事一桩！

　　王二想到此，嘴角裂开了花。

　　这日，王二一边喊宾迎宾，一抬眼便看见了一身紫色华袍的李楮墨，紧忙凑上前去行礼——

　　“哎呦什么风把少爷您盼来了！”

　　“您里边选里边看，小的这就奉茶去！”

　　王二精明的眼睛看到李楮墨一下就放光了，连连招呼，直接就朝李楮墨走了过去。

　　李楮墨咳嗽一声，淡淡道——

　　“你先接待客人，我自己转转！”

　　王二眼见着贵客来访，哪还有心思招待其他人，恨不得扑上去给李楮墨介绍新到货。

　　李楮墨却不容置疑的吩咐王二先忙。

　　无奈，王二一步三回头，服侍着另一波客人选购，眼神却是不是黏在李楮墨身上。

　　李楮墨知晓像云舒坊的伙计，记人脸的功夫比较厉害，所以肯定王二肯定会对自己有一些印象。

　　王二的眼睛功夫，如李楮墨所料，第二眼就认出换了衣服的李楮墨。

　　头一次带着小夏过来后，李楮墨对王二这个伙计满意的点点头。

　　小夏好奇的打量起四周来，这个云舒坊不大不小，刚好走得开人，房梁上往下，长长的绳子挂着一身又一身的云舒坊的成衣。

　　门口拐角处，是一个木制人体模型，就像药店针灸的人形木偶一样，此刻正穿着云舒坊的成衣。

　　小夏第一次来，绕着铺子走来走去，这摸摸那看看，一边看一边对李楮墨使眼色——

　　“大少爷，这也太丝滑了！”

　　李楮墨看着小夏挤眉弄眼，解读了半天没有明白小夏意思，转头看着门口的木制人体模特感叹道——

　　“好先进啊！”

　　“这就是古代，哦不，这哪算古代，历史上都没这个朝代这个地方。”

　　“不管了，这就是古代的服装零售店吗？”

　　“就是装修和物料，老旧了一些，内容其实和现代没差的。”

　　李楮墨欣赏的打量着店内装潢，店内没啥装潢，但一个个挂着的成衣颜色鲜艳，很抢眼。

　　顾客们就是奔着这些衣服来的！

　　李楮墨默默观察着，而王二急不可耐的收了现银，跪倒在李楮墨脚下——

　　“感谢少爷解围！”

　　王二跪再李楮墨面前叩头，李楮墨下意识的让出位置。

　　王二扣头扣了个空，但是热情不减，他高兴的在朝李楮墨方向拜去。

　　“今日少爷来此，小店蓬荜生辉！”

　　李楮墨再躲，浑身有些尴尬——

　　“这些人怎么动不动三跪九叩，小夏打小也是，扑通一下，说跪就跪！”

　　“还好小夏的陋习被改过来了，真是的，这又没过年。”

　　“他们这么跪伤不伤膝盖呀，不不不，这么跪肯定伤膝盖。”

　　李楮墨面上努力装作习以为常这个陋习，示意王二起来说话，心里却在嘀咕——

　　“当时要是学医就好了，整他一贴止痛膏药，大赚一笔啊！”

　　“还可以附带，卖小时候电视剧里看那个，跪的容易，神奇啊有没有！”

　　李楮墨内心又开始啪啪啪打小算盘。

　　王二伸手拍了拍的李楮墨靴子上的黄泥，心里也在奇怪——

　　“为啥会有黄泥！”

　　王二回想……只有经常走路的人才会靴子上沾染黄泥呀，这靴子的针脚，这分明是云舒坊内制的长靴！

　　“荣幸，荣幸！”

　　王二一边寒暄，一边揣摩李楮墨的心思。

　　李楮墨看着王二的精明眼神，默默收回自己的脚，坐到另一旁。

　　缓了缓，李楮墨清了清嗓子，单刀直入的说出了此行的目的。

　　“王二，我有个大生意给你，你要也不要！”

　　说罢，李楮墨深深的看了王二一眼。

　　实际上李楮墨对王二是有所求，但王二不比从小一起长大的小夏和知根知底的李明。

　　王二听了李楮墨的话，再次叩首，刚想答话。

　　此时云舒坊又进门一个人，奇怪的看着李楮墨。。

　　“伙计，我姑娘前日从你这拿了一件衣裳，不是很合身呢！”

　　一个老妇人进门看着王二跪再李楮墨面前愣了一下，接着说出自己进来的本意。

　　“这，李婶……”

　　是住在附近的熟悉的顾客，王二看了看老妇人，又看了看李楮墨，张口回绝老妇人，道——

　　“李婶儿，我这还有事……”

　　李楮墨见此情形打断王二道——

　　“王二，你先忙，顾客要紧，我等你！”

　　王二转头诧异的看李楮墨——这位少爷好生奇怪！

　　王二接待贵客不多，但也绝不算少，哪个贵客不是小心翼翼，生怕怠慢了，进来都得小心的贴心伺候着。

　　“这客人好生奇怪！”

　　谁知李楮墨却郑重的说道——

　　“顾客是上帝，哦不，顾客是神仙，你懂吧，神仙！”

　　李楮墨皱着眉，他想起来，上辈子自己本科论文就是《零售业的未来发展方向》，对当时国内的几家知名不知名的零售公司都有过研究。

　　其中就包括服装零售这个小类，比如什么克，什么迪；

　　他对这种公司都做过背景调查，和案例研究。

　　所以尽管他对云舒坊的运作十分陌生，但是看见王二因大失小的行为善意提醒了一下。

　　“在一个零售店，顾客是主要的服务对象。”

　　“也是店铺生存之本，店铺绝不要，光顾着和竞争对手抢客人，去争地盘，去内卷。”

　　李楮墨没有说话，但心里默默想着——

　　“只有维系好顾客这一个名词，这个店才有持续发展的可能。”

　　“而顾客，又是各行各业的顾客，有贫穷有富有。”

　　“零售店铺第一紧要的，就是给这些顾客提供最周到的服务。”

　　虽然王二只是回绝了李婶儿，李婶儿不可避免会产生落差感——需求没有被满足。

　　不管失落感是大是小，只要存在了就极有可能影响顾客的下次消费选择。

　　今日因为李楮墨怠慢了李婶儿，明日就会在其他事情中衡量客人价值大小，而主动放弃另一个顾客。

　　“伙计不是要做选择题，而是要做好平衡。”

　　即使你不能马上招待李婶儿，即便李婶对面的选择题会给店铺带来重要的价值。

　　可以用其他方法留住顾客，比如致歉或者说明原因，甚至简单的解释一下，但绝对不是回绝，把顾客往外推。

　　“这是不好的习惯。”

　　李楮墨眯了眯眼，想了想还是决定待会跟王二说一下这个事——

　　“重视细节，会在工作中一往无前。”

　　“坏习惯一旦养成了就不好更改。”

　　“不论是李婶儿还是谁，进店了的，只有顾客二字。”

　　“伙计要做的就是靠自己的能力，尽可能做好平衡！”

　　“不要做选择题，零售业这是大禁忌！”

　　李楮墨挥手，示意王二接待李婶儿。

　　王二奇怪的看着李楮墨，依言照做。

　　而这个空档，让李楮墨想起来自己当时为了写论文，研究某一家零售企业，自己在三十九度的炎炎夏日，跑到商场亲自做观察取证的经历。

　　看着云舒坊的一件件成衣，李楮墨恍然大悟，甚至终于找到了一丝丝归属感，这是他在李府十五年没有感受到的——

　　“不学医，也不算亏吧，嗯，至少没有太亏！”

　　“英雄总有用武之地！”

　　“小爷不是英雄，混口饭吃应该简单一点吧！”

　　接着李楮墨看向王二的方向，满意地点点头。

　　“这不是我平空捏造的话，是多少前辈的理论成果的精华。”

　　这里没有网络，没有度娘一搜索就出来的网课，没有理论总结，甚至王二没有上过学堂。

　　想到此，李楮墨心怀感慨——

　　“上辈子投了个好胎。”

　　“这辈子也投了个好胎。”

　　“他奶奶的，人生哪有十全十美，既然老天爷都这么考验小爷了——”

　　“小爷肯定得活得好好的，打通关啊！”

　　一盏茶后，王二殷勤的送李婶出去，李婶一边往外走，一边时不时打量着李楮墨和小夏两个生人。

　　等王二目送李婶走远后，李楮墨咧开嘴笑道。

　　“王二，还没有正式认识！”

　　“我叫李楮墨，木子李，楮与楚同音，墨水的墨！”

　　“嗯，我想跟你做笔生意。”

　　“一笔大生意，事成之后，分我七成。”

　　李楮墨一身紫袍，笑的自信极了。

　　小夏张大了嘴巴——

　　“啊？”

　　“什么情况？”

　　“不是要救寒儿姑娘吗？”

　　“为啥做起了生意？”

　　“大少爷还要人家七成！”

　　“我靠靠靠！”

　　“大少爷那是什么笑，怎么那么奸诈呢，不是奸诈，对不起大少爷！”

　　“但你为啥笑的那么贼兮兮的！”