“好了,志玲,你先出去吧。”林风一看刘莹莹和林.志玲似乎有将火药味升级的味道,立刻喝止。
志玲眉头皱了皱,鼻子轻哼一声,转身离去。
刘莹莹轻笑一声,不去理会,只是在志玲即将离开之时,刘莹莹故意的朝林风靠近了一点,并且故意发出一点声响。志玲听见,回头一看,脸一阵绿色,不过毕竟也是久经沙场的老将,不是初出茅庐的小丫头,志玲只是不悦的重重的挂上门,便不再进来。
林风无奈摇头,望着微微露出小女儿姿态的刘莹莹,苦笑一声,“我说莹莹啊,你这模样被外人看上去,可配不上你那女强人的称号。”
“女强人?我有说过我要做女强人么?”刘莹莹却是无所谓的耸耸肩,“对一个女人来说,事业固然是要有,但家庭更重要。”
林风一听这话,感觉有点暧昧,连忙转移话题,“对了,莹莹,尝尝这新茶,这可是我好不容易弄来的大红袍,全国一年也没有几两。”
刘莹莹无所谓的一口喝干,咂咂嘴,“感觉和那康师傅绿茶也差不多少,当然,味道更醇一点,香味更浓一点,后味更足一点。”
林风直接无语。这叫什么来着,牛嚼牡丹。当年郭靖不知所谓一口吃完黄蓉精心为洪七公所做的菜时,洪七公就是此刻林风这般心情吧。
“好了,你别这样看我,你应该知道我那边工作压力大,不如你清闲,平常没时间去喝茶,我都喝的是速溶咖啡。喝惯速溶咖啡,再和这大红袍,你说我能怎么喝!”刘莹莹扫了一眼林风,似乎是抱怨般的冷哼。
林风苦笑。这是在指责自己太过清闲么?不过想来。也是有点。这叮当网交给刘莹莹后,林风基本上就不过问,对于这个曾经一路度过创业期的创业伙伴,林风还是非常相信的。所谓能者多劳,刘莹莹那么能干,自然也就多劳累一点了。
“对了,今天来干嘛?”林风问。
“嗯,两件事。一件公事,一件私事!”刘莹莹说。
“好吧,先说公事。”林风示意说。
“这公事说是一件,其实也是几件。我跟你慢慢说。第一件,就是‘叮当网’究竟上市不上市?这个公司内部很多员工都一直在关心。老实说,他们希望公司能够上市,那样他们也能赚一笔,这恐怕是所有it企业员工最大的梦想。”刘莹莹说。
林风点点头,微微思索,问,“那你是怎么看的?”
“这上市有上市的好处,不上市有不上市的好处。上市。那么所有人身价都会剧增,同时公司的钱袋也能更加充裕。而不上市呢,那么无论做什么,公司都能自主,而不需要向任何人有交代。”刘莹莹说,“就我看来,‘叮当网’其实完全不用上市。一来。我们不缺资金,手中闲赋的资金如今多达数百亿人民币,虽然这些钱当中,很大一部分都是网友交易中被冻结的资金,但是由于‘叮当网’的独特运行模式,这笔钱也可以算作我们可以调用的流动资金。因此,我们不需要上市筹钱。就现在这样,自主经营。自负盈亏,随心所欲很好。”
林风点点头。刘莹莹所想的这点,也是林风所想的。不过刘莹莹既然提出来,那就说明,她还有话说。
“虽然不上市对公司发展来说是好事,但是对员工来说未必是好事。这个世界。最吸引人的就是——钱。有钱便可以买来一切,包括员工的忠诚。”刘莹莹沉声说,“如今在中国,‘叮当网’是电子商务第一人,无论是在b2c,还是在c2c方面都是翘楚,并且占据着90%的市场份额。但是这并非没有竞争对手的,并非没有人想要再次进入这个市场的。这些公司,他们想要进入这个市场,最直接的办法就是从我们这里抢人。”
抢人?林风手指轻敲。这个似乎不太科学吧,这市场都是固定的,抢人,怎么抢人?抢那些个人卖家?还是抢那些商贩?
“我想你应该听过一句话,叫做千里之堤,毁于蚁穴。这些公司,抢不走市场,也抢不走商铺,因为我们拥有最成熟的市场。他们想要抢人,只有一个办法,毁了这个市场,将这个成熟的市场毁掉,然后再重建市场。那时,大家就站在同一起跑线上。”刘莹莹说。
林风面露凝重,他明白刘莹莹的意思了。
“你是说,有人想要搞破坏?”林风沉声说。
破坏,永远都比建设要容易的多。千年古刹,一把火就能烧了。百年信誉,一个流言就能击碎。这个世界,破坏实在太过简单。
“不错。就是破坏。我已经得到消息,并且也查出了几例。现在,在‘叮当网’诞生了一批‘职业差评师’,他们专门以购买易脱硝的商品,然后以差评为要挟,来敲诈信誉高的买家。不仅如此,还有一些恶意卖家,故意销售假冒伪劣商品,利用我们的规则漏洞,坑害消费者,并且扬言让消费者去投诉。但由于很多消费者缺乏必要的保护自己合法利益的常识和经验,结果会被我们的客服人员拒绝,最终导致对我们‘叮当网’的恶评。”刘莹莹沉声说。
林风眉头一拧。想不到,这些年电子商务的快速发展,居然会出现这么多奇葩的事情来。职业差评师,这都成‘师’了,还真是搞笑。
“莹莹,我想这个你应该有办法解决。这些,难不倒你。”林风望着刘莹莹。
“嗯,这些都很简单。关于职业差评师,我便提出要求卖家提供电话录音。虽然法庭并不承认电话录音为合法证据,但是我们却可以承认,以此来取消一次差评。而那些故意销售假冒伪劣商品的,我也能够制定相关法案,并且尽可能的去提醒所有消费者。这都是可以尽量避免和杜绝的。”刘莹莹说,“但是这并不是对方想要毁掉整个市场的主要手段。一个王朝的轰然倒塌,通常都是从内部开始的。”
内部!林风眼神一寒。这什么‘职业差评师’,什么恶意商家。在林风看来,都是好解决的,并不是什么大事,林风也不在意。但是如果牵涉到内部,那就不是小事了。如同刘莹莹所说,一个王朝的倒塌,都是从内部开始。
“内部出了什么事情?”林风。
“这就是我要跟你说的。人,都是喜欢金钱的。公司迟迟不上市。很多员工遭到猎头公司挖角,并且曾经出现了大规模的挖角。你应该清楚,我们‘叮当网’,说是电子商务。其实就是一个服务行业,为所有电子商务客服提供电子交易服务。而想要客户愿意在我们这里交易,服务是关键。如果客服人员态度恶劣,将很容易让消费者转向其他公司。虽然我们公司占据着绝对的统治地位,但是这种投诉多了,那最终会丢掉市场!”刘莹莹脸上显出愤怒之色。
这是一种很卑劣的手段。很卑劣,很卑劣。
“你怎么处理的?”林风问。
“我已经处罚了23名态度恶劣的客服人员,但是我们公司的客服人员多达500人,只是其中很小一部分。如果对方依然这么卑鄙。我们将无从防御。毕竟消费者的心一旦寒了,那就会拒绝再来。”刘莹莹说。
林风点点头,“还有么?”
“还有,我们的很多‘执法人员’对产生纠纷的交易行为,‘叮当网’会派出仲裁小组,进行仲裁,也被商家成为执法部队。经常被各大商户请去吃饭,我已经明令禁止,但是依然有不少商户悄悄请这些人吃饭。为何请他们吃饭,我想,大家都一清二楚。”刘莹莹说。
“那你究竟想要说什么?”林风问。刘莹莹说了这些,都只是一些事件,这些事件刘莹莹都能解决,她想要真正和自己说的。绝不是这些。
“我的意思就是我们应该提供一套严厉的赏罚制度。尤其在公司不会上市的情况下,我们需要一套足够丰厚的福利制度去安抚那些躁动的员工,让所有员工对公司产生家的感觉。这样,才能让员工真心为公司工作。毕竟我们做的就是服务。”刘莹莹说。
“这个,你直接决定就好,为何要跟我说?”林风很奇怪问。“我曾经就说过,在‘叮当网’,你拥有绝对的权利。除非你要改动股份。”林风说到此,整个人一惊,“莹莹,你不是说你想要增发股份吧?”
“这边是我来找你的理由。我想要给员工配发股份。而这会损害你的一点利益,所以,我必须得到你的同意。”刘莹莹认真说,“我知道你可能觉得这有点不可思议,但是我认为,适当的少一点点股份,足以安抚所有员工。尤其,林,你不觉得作为一家运行的极为成熟的it企业,主要高管没有股份,是很不合理的么?”
‘叮当网’,目前只有三人拥有股份。刘莹莹持股10%,曾经的中国电子商务第一人王峻涛持股5%,林风个人持股85%。其余所有高管,无一持股。这对于任何一家it公司来说,都是非常不可思议的事。当然,如果在公司发展初期,这是很正常的。但是随着公司发展,在公司可以上市前夕,公司便会配股,让所有高管拥有一定的股份,所有员工也会根据其职务可以认购一部分内部股票。这样,上市之后,便能达到共赢的局面。
这很符合国外的大家赚钱的理论。只是‘叮当网’不上市,林风一人独赚,这自然会惹来一些高管的不悦,包括一些底层员工。毕竟,你明明能上市,你不上市,自个一个人赚钱,这也太‘独’了一点。这点抵触情绪在平常,还没事。但是如今市场有点诡异的情况下,这点就很可能引爆公司的一轮信任危机。万一有大公司进来,例如被打垮的易趣,或者说亚马逊,那怎么办?
所以,刘莹莹提出一个增发股份,让所有资深员工享受公司红利的提议。
“你先说说你的想法?”林风平静说。
“是这样的,我提议,在公司设定一套工资等级表,根据不同等级,将会奖励一定量的股份,而这些股份,将只享受分红福利,不拥有任何决策权。并且,一旦该员工离职,那么股份将会全部收回。”刘莹莹盯着林风的眼睛认真说,“我知道,这样会让你的股份受损,让你的利益受损,因此这是我的10%原始股份,我愿意将其退还给你。再由你拿出一定量股份,作为红利股份。我想,那无论公司再怎么分红,都绝不会影响你的控股权。”
林风眉头一皱。
“莹莹,你在说什么呢!这股份,是你应得的,你退还给我,以为我会要么!”林风皱着眉头,一脸不悦。
“林风,你应该知道我每年的薪酬也足够我生活了,这股份有没有,对我来说并不重要,只要你相信我,有没有股份,对我真不重要。我所在意的是公司的前途。这套股份奖励系统,是我提出的,为免我私吞公司股份嫌疑,我理应交出这些股份。”刘莹莹说。
林风一脸的哭笑不得。
“莹莹,你究竟是怎么想的?为了那些员工,损害你自己的利益,你让我说什么好!”林风实在不知说什么好。
“因为那些员工都是和我一起打拼过来的。他们想要获得更多利益,我认为他们应该获得,但是却也不能损害你的利益,而偏偏我愿意牺牲我的利益。我说过,对一个人女人来说,事业固然重要,但绝不是唯一的。”刘莹莹眼神闪烁。
林风眉头一拧。
“好了,先说说,你这套股份奖励系统究竟什么个意思?”林风将刘莹莹的股份推到她面前,“如果有利于公司发展,那我不是不能接受你这套理论。”