聂天到百草堂的时候,正巧碰上姚文超带着一帮员工把门给关上,只留下一条小缝儿,还贴了张纸条。
大意就是,对于近几日发生的事情深感抱歉,百草堂定会严格自查,再不让类似的事件发生,对于受到损害的顾客患者,也一定会做出补偿。
下面的落款是姚文超,日期则是五天之前。
那时他还在闭关,自然不可能出来管理百草堂的事情。
往日的百草堂外面总是人山人海,挤满了周边县市慕名而来的客人和患者,就连大堂里坐诊的普通医生,等待就诊的队伍都能从店里排到店外,以至于不得不专门在一楼开辟了一个等待室,免得排队的人在外头挤得慌。
而现在,门外头除了还在作业的员工,空空荡荡,几辆眼熟的车孤零零停在宽阔的停车场上,都是百草堂员工自己的座驾。
以姚文超为首的人一边忙活,一边或唉声叹气或愤愤不平。
可以看得出来,忙活的全都是在百草堂有正经职位的管理或行政人员,平时最多的店员和收银之类的基层员工是一个都没看见。
聂天走近两步,姚文超的余光终于看到他,一下子就扑了上来,苦着脸哀嚎:“聂少,您总算来了,我们等得好苦啊!”
聂天嫌弃的闪身,没让姚文超真扑到自己身上。
再一抬头,好家伙,整整十几号男男女女都双眼冒光的盯着自己,那眼神,就像是看到了救世主。
“聂少,您可算是回来了啊!”
“您再不回来,咱们百草堂怕是要破产哟!”
“聂少,您可得给咱们做主啊!”
“您不在的这段时间,我们可被那帮苟娘养的欺负惨了!”
一声接一声,那叫一个哭天抢地鬼哭狼嚎,都是过了而立之年的大姑娘大小伙子,个个整得都跟在外头挨了打的毛孩子见了亲爹一样。
更有甚者,眼泪哗哗就往下流。
聂天一阵恶寒,被恶心得差点直接动手:“闭嘴,都像什么话!”
众人噤声,但还是眼巴巴的盯着聂天看。
让他们继续忙活,聂天只把姚文超一个人叫进了办公室,冷冷的问:“说,到底出了什么事。”
姚文超西服皱巴巴的,也不知道是不是特地把自己折腾得这么悲惨,进来之后倒是冷静了些,垂头丧气:“是我没本事,给林总和聂少添麻烦了。”
“说重点。”聂天淡淡道。
姚文超深吸一口气:“是这样,从一周前开始,店里就莫名其妙多了很多无效的药材,很多病人找我们反映,说吃了我们店里的药根本就没效果。”
“因为一开始只是个别情况,我也就没在意,按照惯例给他们赔偿之后就去清查仓库,清查的结果,也就是找到了极个别供货商以次充好,解决了也就完了。”
“结果没想到,类似的投诉越来越多,到最后,干脆一剂有效的药都没有了。病人们闹上门来,坐堂的医生也很不满,他们觉得自己开的药方根本就没问题,是百草堂连累了他们的声誉,搞得好些个很有潜质的医生和我们解约。”
“工商和药监那边也给我们下了通牒,说限期整改,整改再没效果,就直接上门查封。那些要解约的医生也在他们的支持下面,连违约金都不用付。少数开不出证明的,也早被我们的竞争对手挖过去,根本就留不住人。”
“到现在,咱们百草堂剩下的坐堂医生,就孙老爷子一个了!”
姚文超愤愤不平:“原来我们觉得是诬告,后来查过之后,发现那些来投诉的客人大部分都没有问题。第一次来的时候还都态度挺好,因为信任咱们百草堂,觉得只是一时的误会,后来次数多了,才变得不信任我们。”
聂天抬起手示意姚文超暂停,打断道:“直接说结果。”
“是。”姚文超意识到自己有点啰嗦,不好意思的挠挠头发:“我们也没办法,只能利用晚上关门搞全面检查,这一一检查不得了,全部的药。甭管是货架上的还是中药柜里头的,但凡是店面里上架了的货,全部,一个不剩,全都无效了!”
说到这里,姚文超气得是眼睛发红:“全部啊聂少!没原因,就是无效!肉眼还根本看不出来,是孙老神医先发现不对劲,再把他的学生们都喊来一个一个做试验,这才发现,还真是这些药的问题!”
“仓库里的没事,只要一上货,就全没用了。我们以为是货架感染之类的问题,还专门花大价钱拿去专业机构检测消毒,结果人家的检测结果,货架完全没问题。”
“您说这都是怎么回事儿!”姚文超郁闷得不行:“就跟见鬼了似的,我们后来试着不从货架上拿货,直接去仓库里调。麻烦是麻烦点,不能让百草堂的声誉毁了。”
“结果,头天的确还行,第二天就故态复萌了!我们实在是没办法,只能又暂停营业,找找到底是哪里的毛病。”
姚文超叹气:“这不,您来的时候,我正张罗着关门歇业,再好好查查呢!”
“所有的药,无缘无故失效?”聂天喃喃自语。
“可不是嘛,真就像见了鬼似的。”姚文超说得口干舌燥,倒了杯水一饮而尽:“聂少,我敢肯定,这事儿背后肯定没那么简单。问题是咱找不到源头,就更甭提证据了。它就是没用,你换供货商也好、换仓库也好、甚至把货架也全给换一遍,该没用他还就是没用!”
“我是真没办法了。您今天要是不来,过两天我也得上报给三哥。”
百草堂是林氏庄园的末端产业,独立性非常高,负责人的权力也很大,一般的经营问题是不会轻易上报的,那代表了负责人的无能。
把姚文超逼到这个地步,可见他是真的用尽了所有能想到的办法,还是没用。
姚文超低着脑袋,头顶一片愁云惨淡,就等着聂天劈头盖脑给他一顿骂。