林晓一步一步地，把话都给说到了这个份儿上，饶是对这些东西完全没有任何概念的人，听到这里，稍稍一想都能明白这是发生了什么事情。

　　不想减肥，完全就是钻平台漏洞，恶意退货来了！

　　我要买很多：还真的就是恶意退货啊，一年买那么多次，每次还买一堆来退，也实在是太过分了吧！

　　我就随便买买：都那么嫌弃要退货了，还穿出去拍照，恶心至极，是人都做不出来这种事儿。

　　大花卷儿：无语了，我虽然平时也会特地看下有没有运费险，方便不合适退换货。但完全没有想过，还能这样不要脸地吃白饭。

　　不想减肥：别污蔑人了，人/肉是犯法的你知道吗？

　　不想减肥：而且我要是真穿出去拍照了，你们还能给我同意退货？你们客服到底是眼瞎还是脑子有病？再者说了，那你们这样不是成了卖二手衣服的？未免也太好笑了。

　　菜鸟显肥：不是吧，卖二手衣服？我明明花了同样的钱，怎么还买上别人穿过的了……

　　林晓脸上神色不变，心里却是咣铛一声，难得地有些紧张起来。

　　她之前还真的没有想到过这个问题。

　　不想减肥退回来的衣服，的确有穿过的痕迹，可对方毕竟也能算得上是“专业人士”，穿出去的时候都会再三注意小心。林放刚开始处理售后的时候，有次实在是不爽，就直接选择了拒绝。

　　对方申请多少次，林放就拒绝多少次，直到对方申请了平台客服介入。

　　平台客服每天处理的矛盾纠纷不计其数，本着让消费者满意的心态，再加上图片和视频并不能成为最有说服力的证据，最后判定不想减肥胜利。

　　凡特斯甚至还因此落下了一个售后纠纷的“污点”，店内宝贝排名顿时下降了不少。

　　也正是因为这样，黄禄后面才对这件事情破罐子破摔起来，能拉黑就拉黑，能不回就一定会忽略。实在是没防过做贼的，那也只能自认倒霉，不再继续和对方纠结。

　　只不过售后方面的事情，尤其每次对方又退回来的衣服是怎么处理的，林晓还真没注意也几乎没过问过。

　　可是，这是凡特斯。

　　黄禄虽然总是一直被吐槽是冷漠抠门的“资产阶级”，但在这种时候，林晓下意识地更想去相信他。相信黄禄，不会做出，在明知道衣服被人穿过出门的情况下，还把这些衣服当做是全新的去卖给其他人。

　　一件也好，三件五件也罢，即使是三五十件，黄禄也不会做这种事情。

　　“什么啊！穿二手衣服的明明是我好不！”

　　林晓张了张嘴，正想说点什么，便蓦地被旁边传来的一个声音给打断。她循着声音往旁边看了一眼，随即愣住。

　　林放秦越越，还有陈素徐远航几人，不知道什么时候全都跑了过来，现在正齐齐地扒着直播室的大门围观。刚说话的就是秦越越，她三者手机，看直播看得火冒三丈，实在是忍不住了才这么喊了一嗓子。

　　“每次这种明明穿过有味道不能卖，但又要给人退的，全都扔给我穿了啊。”秦越越一边说着，一边还有些小小的委屈：“扔掉又浪费，就全都给我穿了，只有实在是穿不了的，才会拿去挂二手。我来凡特斯多长时间，就有多长没有买过衣服。穿新的也就算了，白捡便宜谁不喜欢啊，可真的实在是太多了啊！不管喜欢不喜欢的，也不管啥风格适合啥身材，全都扔给我，让我去做那个浪费的人。”

　　黄禄冷笑一声：“哼，那还挺委屈你。”

　　“是委屈啊，”秦越越触及到黄禄的眼神，不由自主地往徐远航身后躲了躲，说：“换你你两三年不买衣服，你开心哦？”

　　“挺开心的。”徐远航一本正经地点点头，想了想还又补充了一句：“做梦可能都得乐醒。”

　　我要买很多：说话的人是谁，怎么这么搞笑啊哈哈哈哈。

　　大花卷儿：有种莫名的辛酸，又有种隐隐的羡慕，我也好想两三年不买衣服哈哈哈，天天都有新衣服穿。

　　荔枝上火肉：虽然觉得的确很好笑，但恶意退货的人也真的太过分了吧。

　　我是小萌：天啦，我吐了。怎么还有这种人，钻平台漏洞装比真有意思哦。

　　不想减肥：别乱说好吗？人/肉犯法，你们污蔑造谣我也是犯法的！

　　“并不是人/肉，”林晓收起笑容，语气顿时严肃了不少：“我们只不过是一家普普通通的店铺，想把衣服做好，把生意做好，仅此而已。明明在聊天中表示很喜欢，也一次买了很多，算是肯定了我们店铺的，最后却一件衣服都没有留下。这样的情况不止一次两次，甚至是数十次，我们自然也会想要去了解一下，知道问题出在哪儿，才能在后面进行改进。”

　　“我相信，应该很少会有人会放着生意不做，辜负别人前期对自己的看好和肯定吧。”

　　原本还想站起身帮忙说几句的黄禄，又坐了回去。

　　林晓的表现和回答，比他想象的都要好上太多太多，甚至还能算得上是出乎意料的惊喜。

　　目前这种状态和模式，看上去似乎是他们站了上风。他们握着话语权，可以畅所欲言，完全不给对方狡辩的机会。但也正是因为如此，留下视频音频的他们，自然也更容易被进行一定的篡改。甚至是一两个问题没回答周全到位，情绪稍有不稳，便会成为对方反击的关键点。

　　可林晓的回答，实在是太全面了。

　　没有完全美化自己，也没有一个劲儿地展示锋芒，而是适当地点到为止。此刻屏幕后方观看直播的人，无一不是同样会选择在线上店铺购物的人，除开少部分投机取巧钻研漏洞的人，大部分都是有着正常道德和思维的。

　　他们选择了坚守道德，不去做不好的事情，同时也会对这些踏出线外的人致以感同身受的谴责。

　　绝大多数人遵守规则遵守道德，是想借此拥有一个更井然有序更令人舒心的环境，并非是为了让出路来给其他违反规则的人提供便利。

　　我在南极渡劫：有时间在这儿丢人现眼，不如去赚一件买衣服的钱好吗？

　　不吃猫的鱼：我作证，我在这家店买过好多次了，衣服质量和版型真的是一绝。尤其是主播，老板还有客服小姐姐，人都真的很好很好，都是很善良的人。

　　晚饭饭：第一次听说还有这种令人窒息的操作，我人都傻了。

　　大花卷儿：突然担心，有次我也是一件没留全都退了，会不会也被当成这种人了啊……

　　“正常退换货的完全不用担心。”林晓翻看着公屏上的留言，适时地选了一些问题进行解说：“线上店铺不比线下，可以自己试穿挑选。只根据自己身材的一些简单数据，以及卖家秀和买家秀，还有现在直播间的简单展示，不一定就能挑中完全适合自己的。有退换货是非常正常的情况，店铺所设置的七天无理由退换货，以及免费赠送的运费险，也完全是为了方便彼此。”

　　“发生这样恶劣的事情，的确会花费我们更多的精力去处理售后，也不能很好地判定店内各款宝贝真实的反馈，需要我们投入更多的精力和人力。这的确是在规则之中的事情，我们会有不满会拒绝和这种人做生意，但也会尽最大的力去留住真正想买的人，努力把店铺做得更好。”

　　林晓看着摄像头，粲然一笑：“这样才能赚更多的钱。”

　　我要买很多：哈哈哈主播未免也太实诚了些。

　　笨鸟显肥：那能让客服回一下我的消息不，我想让你们赚钱咯。

　　不吃鱼的猫：哈哈，带我一个带我一个，最近新款有什么，最优惠的组合能推荐吗？

　　……

　　不仅直播间的气氛活跃上扬了不少，就连一直在旁边围观的黄禄等人，都不由自主地露出了一个笑容来。

　　桑映更是目瞪口呆地看着眼前发生着奇妙变换的一切。

　　她忍不住去想，如果这件事情这种问题放到成延那里会是什么样的情况。

　　遇到被恶意退换货，十有八九，是重新蒸烫过，再当做是新的寄出去。至于之后的处理方式，可能什么都不管拉黑就完事儿，可能会气得直接和对方互骂。

　　事情算解决了吗？

　　好像也能勉强算。但绝对不会像现在这样，硬生生地把逆风转为顺风，甚至还收割了一波好感。

　　她突然有些明白了，为什么成延会说凡特斯的人厉害。

　　大花卷儿：主播能不能试穿下那条直筒牛仔裤啊，看买家秀都还挺好看的，不知道实际怎么样。

　　不吃鱼的猫：我刚好买了，真的绝美，特别修身显腿直。

　　晚饭饭：我买的那条灯芯绒拖地裤也不错，特地来看看还有没有其他类似的款式。

　　我在南极渡劫：怎么都是回头客啊，真的不是托儿吗？

　　不吃鱼的猫：哈哈哈，买过就会想要当托儿了。

　　林晓顺着公屏上的话题，简单地回答了几句，随即开始拿衣服进行正常的试穿和展示。

　　黄禄看着来围观不肯走的众人，手往大门的方向轻轻一抬，众人顿时作鸟兽散。等人走得差不多了，黄禄也才慢悠悠地起身，走到门口的时候，他回头看了一眼。

　　林晓正在拉更衣室的拉帘，两人视线相撞，黄禄翘了翘嘴角，林晓微微一怔。等拉上拉帘之后，林晓都还有些没回过神来。

　　黄禄虽然性格暴躁爱喷人，但是也经常笑。要么冷笑，要么阴阳怪气，真正地发自内心地对一个人充满肯定，不得不说，这还真的是头一次。

　　林晓也不由自主地露出一个笑容来。

　　拉帘被拉开的时候，桑映还有些微微惊讶。明明都直播了那么长的时间了，中间还连番和人斗智斗勇，怎么林晓的状态看起来，反而比刚开始的时候都要好了？

　　除开中途不想减肥那个小插曲，直播室今天整体情况相当不错，整个晚上林晓几乎没有什么停下来的空档，一直都在解说展示。即使隔一天后就是双十一，当晚的成交量也有不少，具体的峰值和人流量还没出来，但林晓很明显能感觉到，这次肯定又要破纪录。

　　“今天你们怎么也这么晚？”林晓下播出来的时候，发现林放和秦越越也正在收拾东西准备走人。

　　秦越越打了个长长的哈欠，说：“为了明后天的熬夜调一下作息。”

　　“林晓你今天也别骑车了，”黄禄关掉电脑走过来，说：“这两天晚上我和徐远航都送你们，白天打车过来我给报销。”

　　秦越越困得眼泪都出来了，但还是没忍住笑着欢呼：“黄世仁难得的良心时刻。”

　　林晓自然也没什么意见，笑着答应下来。

　　“林晓你和林放的方向一致，我就送越越吧。”徐远航朝秦越越摆了摆手，让对方跟着自己走。

　　“到家和我说一声。”黄禄视线特地绕过徐远航，朝秦越越打了声招呼。

　　徐远航无奈：“不是把，以小人之心度君子之腹这事儿，还带当着面儿做的？”

　　秦越越偷笑，还是跟在了徐远航身后。

　　“下楼梯了，林放你小心点儿。”林晓和黄禄走在最后，看到林放一直低头看着手机，忍不住出声提醒了一句。

　　“嗯。”林放点了点头，突然转过身来举起手机，说：“还真有人在社交平台上说我们今天直播的事情啊。”

　　秦越越当即兴奋起来，吵嚷着让林放把手机给他看看，林放便主动截图发到了几人的群聊里。

　　存在感被狗吃了：我要笑死了，在淘宝店上班这么爽的吗？

　　刚才逛淘宝的时候，无意间点进去一个直播，主播正在怼一个两年买了上百件一件都没留下恶意退货的傻比，说她退的这些不仅穿过，还穿出去旅游拍过照。

　　那个傻比反驳：如果真的是穿过店家还同意退货拿出去继续售卖，那就是把二手衣服当成是新衣服来卖。

　　结果不知道是他们店铺的客服还是谁，在旁边特别委屈地喊了一嗓子，说这些衣服都被老板扔给她穿了，来公司上了多久的班就有多久没有买过新衣服了。

　　不管是什么风格的衣服，厚的薄的长的短的花的素的，她都只能接受完全没有任何反抗的机会，真的语气超级委屈哈哈哈哈。

　　后面还附带上了从直播室截取袭下来的小视频。