内勤班20名学员在小阶梯教室上课，主要是在电脑上用一个EXCEL文件制作各种管理表格。

　　内勤财务知识培训内容主要为:

　　财务基本知识和保密要求，市场本部、医药公司、医院的药品进、销、存报表，现金管理条例和现金流水帐。

　　财务制度和保密要求等内容,由公司计划财务部汪总监亲自授课；财务会计方面知识和EXCEL表格制作,由总会计师和分帐会计分别授课,最后组织演练和考试。

　　总之，公司对内勤岗位非常重视。

　　公司计划财务部总监汪小玲三十六七岁左右，中等偏矮身材，小眼睛，整个姿色算平庸，但皮肤白皙细嫩,平时里清欲寡言非常高冷。

　　她是老板程有福的「大内总管」公司上下都惧怕她,当面恭敬称呼为汪总监或汪姐，在背后私底下都恶恨恨地叫她「汪婆娘」。

　　汪小玲从公司成立之日起，就是老板程有福的会计，是公司的开国元老之一，对程有福忠心耿耿,惟命是从。

　　她做帐水平不算高，但在用钱这个杠杆来管理市场方面很有一套心得。

　　一，最先设立市场销售内勤岗位

　　大凡制药企业在开发市场初期,市场人员即是开发使用者，又是管理监督者，钱嘛左手进、右手出的非常混乱。汪小玲是众多药企中最先提出:

　　“设立专职销售内勤岗位”的第一人，也是首位实施者。

　　所谓销售内勤:直属公司财务部领导,工资、奖金等由总部拨发，就是要把市场的钱管住、管好,相当于公司财务部派驻市场的督察,下面市场部敢怒而不敢言呐。

　　二，公司冲帐报销制度的严格管理

　　这几年对于冲帐报销方面,公司流传一句顺口溜:

　　借钱容易冲帐难，出差轻松报销烦。

　　有福签字小玲审，你推我让双簧演。

　　汪小玲这种行为，自然引起大家反抗。开始争争吵吵，后来发展到部分公司高层，联名上告至老板程有福处，要求罢免汪小玲的财务总监职务。

　　程有福总是当着大伙的面，批评汪小玲不能体恤下属，尤其是公司一线业务人员,有时他竟然捶胸顿足的大骂，让她当众痛苦流泪。

　　这时，他往往转过身去安抚劝说那些上告者，什么她是元老呀,她用意不坏，就是方法欠佳之类的敷衍话。

　　最后大家都琢磨明白这里面的玄机，也就不了了之,汪小玲还是「汪婆娘」。

　　其实程有福从心灵深处十分感激汪小玲，没有她严格有效的资金管理，公司不知道要浪费多少钱。

　　俩人演的双簧也是天衣无缝。

　　每次都是程有福充当好人，汪小玲明面上是长期充当恶人,不但要让程有福当面痛骂，还要让其他人能诅咒。

　　有时汪小玲实在承受不住讽言冷语,偷偷跑到程有福办公室抹眼泪,倾诉一番。

　　程有福非常清楚汪小玲的难处,他明白汪小玲对自己的暗恋,每当这时他总会放下手上的工作，搂着她的肩膀在情感上弄络安抚。

　　他每次出差回总部,尤其是从国外回来，总是不忘给汪小玲带上礼物,从贵重的玉器手饰、名牌花妆品、服饰，到一块国外丝巾，每次准不漏。

　　汪小玲当然十分感动,她也愿意为这样的男人付出一切，承受一切！

　　这也是程有福御人有术，与众不同的高明之处。

　　销售内勤的业务要点就是熟练掌握和运用EXCEL表格,做好各种进、销、存报表,之于财务规定和制度你熟记硬背就行。

　　在来总部培训之前,吴玉茹在表嫂苏玉媚那里先熟悉了一周，加上她聪慧灵活，EXCEL表格方面的知识和用途，她掌握得很好也很快。

　　最终考试和演习的总成绩,吴玉茹竟拿到了全班第一名,这比那些财会学历的学员们都考得好，这让培训师和在场学员们都括目相看,尤其是汪小玲。

　　汪小玲一直怀疑吴玉茹的水平和动机，碍于是苏南市场苏玉媚的担保，人力资源部刘勇总监的亲自招募,所以也只是不露声色地观察。

　　但她发现吴玉茹学得很认真,上课时做好笔记，仔细听讲,也就逐渐消除了原有怀疑,逐渐变得喜欢上吴玉茹。课余间还主动与其交流沟通,言语间显得轻松愉快,俩人不时传出轻微笑声,这让公司上下都大跌眼镜,嘴巴惊愕成“O”。

　　……

　　苦燥而烦闷的内勤培训结束了,第三项内容主要是「礼仪知识培训」

　　这是由公司人力资源部安排，是轻松活泼的培训项目,作为销售人员和行政助理的必修课。

　　吴玉茹在这次培训中特聘为「示范模特」，让人颇为惊讶。

　　「社交礼仪培训」主要以理论讲解和现场模拟演练为手段，主要内容为：

　　一；会议场所布置，主席台座次排列；小型产品推介会布置，包括口号、标语、礼品等。

　　二；投影仪的正确使用方法。

　　三；上门拜访，握手，男女坐姿；迎宾，送客等基本礼节和要领。

　　四；宴席座次讲解，上座，主宾，次宾；主陪，副陪等；敬酒、倒酒、点烟基本原则和要领。

　　五；国际标准交谊舞培训

　　本次「社交礼仪培训」由人力资源部总监刘勇先生，和总监助理何琳女士主讲，特邀吴玉茹小姐做现场演示模特和国标舞讲师。

　　刘勇，现年33岁，国内某著名医科大学临床医学专业毕业，当过几年临床医生，辞职后在国内著名外资药企「中美史克」任产品经理，四年前被程有福高薪请到『X制药股份』任产品推广总监,后任人力资源部总监。

　　刘勇到任后确为公司挖掘不少高级专业人才,许多世界著名外资药企背景的，如杨森、史克、施贵宝、默沙东、拜耳等「医药销售界的正规军」被挖到『X制药股份』。

　　刘勇在猎头人才方面,立下了汗马功劳,深得老板程有福的赏识和信任。他尤其将外企人力资源培训那套，引入公司并进行了很好的消化,为公司培养了不少市场一线人才,源源不断地为前线输送兵源,使公司能更好的开疆辟土。

　　刘勇人长得高大魁梧、成熟稳重、气宇轩昂。平时衣着十分得体,非常注重仪态,西装革履,全身上下,干净利落,一尘不染，皮鞋锃光瓦亮。

　　精英人士就是与众不同,所以深受漂亮小姐、女士们的青睐,非常具有杀伤力。

　　吴玉茹对刘总监的印象也很好,她比较喜欢英俊幽默,绅士风度,且衣着得体又有品位的男人。

　　刘勇在苏南市场部第一次见到吴玉茹时，也被她袅娜娉婷、玉洁冰清的容貌所惊艳。

　　他转过身去开玩笑地对着苏玉媚说：“我要是还没有结婚或岁月退回去5年，我就毫不犹豫去追求你的小姑子啦！”

　　搞得苏玉媚酸溜溜地嗔怒道：“好哇，现在追也不晚，大不了你回去跟嫂子离了，小姑子我来做媒人，怎么样?”

　　“咯…咯…”

　　大家开心一笑，权当是活跃气氛。