十天实习结束。
欧阳瑄通过不断观察、琢磨和与张大林零敲碎打的询问,他总结出来以下在药店做OTC药品推广的几大要素:
1,拜访的内容:
主要检查和整理药店里,壁柜和台柜里‘五味消安’的陈列布置;易拉宝展架的位置有否损坏;了解药品零售情况,反馈意见以及柜台营业员的推介情况
药店拜访不仅仅是检查和整理,关键点在于同药店内的店长,柜台长及其每位营业员搞好关系,沟通聊天,打扫卫生,小恩小惠。
否则,你柜台上的陈列品不在了,或者醒目位置被别厂家的药品占了。或者说营业员不乐意推荐你的药品,或忘记推荐。
2,促销手段:
一个药店里,别的厂商一样在做药店促销,你有手段他更有招数,八神过海各显神通,竞争异常激烈。
当然,现代社会都讲究经济效益,物质刺激提高营业员的积极性是重要手段之一。
营业员每推荐一盒药要给推荐费,也就是提成。
之于给多少由业务员自己决定,给多了自己就少,给少了量上不来,如何去把控?!这是一门学文。
欧阳瑄紧跟张大林十天,每天可以说形影不离。但张大林平时对业务方面的话语不多,当欧阳瑄问及他才回答,有点像挤牙膏,这很好理解。
俗话说:师傅领进门,修行在自己。
师傅对徒弟都有所保留,何况只是相处十天的同事?张大林不可能把自己半年多逐渐积累并总结出来的心得,无偿奉献给同事,估计很少有人有此觉悟吧。
明天结束实习,以后就是独立单干了,但有些要点还不是很清楚,或者说不太明白,但不好直接问,怎么办?
“张哥,晚上咱俩别回去吃了,我请你喝酒吃东北菜!”欧阳瑄追上张小林的车与他并肩骑着。
“你请我喝酒,你赚钱啦?”张大林眼看着前方,咧嘴冷冷地冒出一句。
“不不张哥,这跟赚钱没关系,我的意思是说,跟你老大哥学习了十天,明天开始就要单飞了,得让我有机会说声谢谢,表示一下敬意!”欧阳瑄态度非常诚恳。
张大林为人很谨慎,话不多但善于观察。他发现这位新来的小同事聪慧、敬业、富有上进口,又是药学科班出身,将来在这行业也许有大发展,自己也许……
“好吧!我们咱在外面吃,但还是我请你吧。”张大林深思片刻浅笑着回复。
“不不张哥,先说好我请,否则我不去了。”说完就猛蹬二脚往前窜出。
喔靠,脾气不小哇!张大林苦笑一下用力追上去,腾出一只手拍打一下他的肩膀说道:
“好吧,今晚你请喝酒,你带路。”
“好嘞!”
欧阳瑄这才莞尔而笑,在前面蹬车带路。
他带张大林来到十天前章尚荣给他接风洗尘的东北菜馆。
“张哥,这家东北餐馆的特色菜是‘大鱼头烧肉’很不错,味道纯价钱又合适。”
欧阳瑄边锁车边给张大林介绍。
张大林心里清楚,这家餐馆是章尚荣给他们几位接风的定点,他来过几次确实价廉物美,小同事来京都才十天不可能认识第二家餐馆。
“张哥你来吃过吗?”
“哦,好像来过一次吧!确实味道不错,我喜欢!”张大林含糊其辞是不想让欧阳瑄扫兴。
两人坐定,除了点主菜和一些凉菜,先要了半打冰镇雪花啤酒。
几个凉菜先上来,一会儿一盆香喷喷的‘鲢鱼头烧肉’上来了,啤酒打开欧阳瑄给张大林倒上一杯,然双手端起酒杯道:
“张哥,古人云:一日为师,终身为父!现代社会虽然没有如此夸张,但其精髓我们应该继承,今天小弟以此薄酒敬老大哥,多谢十天来的入门指导!小弟我先干为敬。”
说完仰脖“咕咚咕咚”把一杯啤酒饮下肚。
张大林喝下杯中酒,再分别倒上酒后道:
“哎,欧阳老弟说笑了,我算那门子入门师傅,只是个半路出家的二愣子,混口饭吃。道是小弟你年青有为,专业对口,长相英俊,只要好好干,将来能挣大钱有前程,老哥我敬你。干!”
“干……”
随着啤酒一瓶瓶打开,6瓶酒二人已经喝了大半,且都是喝酒上脸之人。
他们工作、同事、家常聊的正嗨,似乎没有停下的打算。
“欧阳,你小子做药有个很大优势就是长相帅气,高大威猛,年青嘴还甜,很讨女人们喜欢,尤其是那些少妇们。这药店里80%的工作人员都是女的,那个女人不喜欢帅哥!你可能没发现这几天那些药店对我的态度都热情多了,那几个少妇媚眼尽往你身上瞟……”
张大林麻子脸红彤彤的,连两眼都通红,咧嘴坏笑。
“瞧张哥说的,太夸张了吧!”
欧阳瑄被说的有些忸怩不安。
“没有夸张!那几家大的药店连锁,以前柜长们对我爱搭不理的。药品陈列,X展架要多收钱,经常被甩在角落里,给她们促销费还嫌少,瞧不上。这几天你跟着去她们心花怒放的,陈列展架收钱都不提了,还悄悄给我说能否陪她们去跳舞,嘿嘿!”
看着欧阳瑄质疑的眼神,张大林放下筷子,手指着他严肃说道。
“确有这事,这个人情你可得还给我,虽然你明天开始单飞了,哪天请她们跳舞你可得陪呵。”
“放心,届时我一定陪你去,同事之间相互帮助是应该的,我们是个集体,是团队,应该有团队作战精神,而不是单打独斗,一盘散沙似的,不利于和其它药企竞争。”
“现在咱片区谁管这些,章主管天天关心的是打牌泡妞,还有就是开票窜货……”张大林突然欲言又止。
“那市场部,公司不管吗?听说京都市场部经理是个女的,很利害呵。”
“市场部?张经理天天忙于大事,药品销售只是她工作的一部分,她还承担大量政府部门的公关工作。什么药监局、发改委、药品评审专家库、药品新药申报、药品医保目录等。”
“喔靠,这当然忙不过来啰,那她平时不下来检查工作吗?”
“她开会只招集主管以上,有时也请优秀组长或优秀业务员去开会,很少下来。我来了有九个多月小一年了,只见过她一次还远远的,连招呼都没打上。”
“那她也不怎么样?都不下基层。”欧阳瑄不屑冷哼道。
张大林瞥了他一眼,道:
“这你有所不知,章尚荣这些主管在她面前像个孙子似的,她一发火下面人哆嗦,大家私底下给她一个绰号叫‘百变魔女’!”
“百变魔女?太夸张了吧,魔女还要百变!”欧阳瑄无法想象这位上级领导是什么模样。
“她长得很凶很霸道吗?”
“她长得很美艳……”
“……”
酒足饭饱临近结束时,欧阳瑄忍不住向张大林请教他一直困惑的问题。
“张哥,我看你给营业员或柜长都悄悄兑费用,而且不同店每合比例不一,这是怎么回事?”
张大林咧嘴一笑,道:“从你这几天的眼神中一直想搞明白这里的玄机,在反复琢磨中对吧。”
“是的,张哥。”
欧阳瑄非常坦诚,不懂装懂后患无穷,还不如现在趁热打铁提问。
“既然是领你入门,也得给你个见面礼吧。”张大林瞅着欧阳瑄虚心请教的表情,严肃道:
“药店促销费用总体都在章主管给的比例内。以我的经验,小的药店每月走量不动,店里每天就二三个营业员,你平时送些公司礼品或自己买些吃的小恩小惠的就算,钱太少还拿不出手。”
“大型药店他分柜台的,我们属于消化系统、肠胃类柜台。每个柜台都有二名柜组长及若干营业员,你就重点工作放在柜组长身上,每月卖出几合,到月底去按比例交给柜长,由她去安排。”
“为什么不直接给店长?她管着进货、陈列权力大。”
“店长管进货、陈列主要看你药品卖得好不好。卖得好靠推荐,这具体工作是柜组长和营业员们在做。结果你把促销费给店长,等于上交成为全店奖金,大锅饭调动不了那专柜营业员的积极性!”
“哦我明白了,谢谢张哥!”