尹杰做了一杯咖啡,又从玻璃罐里拿出一个奶球,撕开半边轻轻把炼乳倾倒进咖啡杯。与平日相比,她今天的动作有点缓慢。
她在侧耳听着饮水机那边几个人叽叽喳喳的对话。
“Christina说,这次南京会议可凶险了,那个Flora差点惹出大乱子!她费了老大劲儿才控制住的局面。不然的话,啧啧…”
“用得着她控制吗?Evita是特聘回来负责LS的,这是Evita的工作吧,关Christina什么事?我看Erdmann和宁先生都可信任Evita了。”
“这里边的弯弯绕绕谁又知道呢?Christina说,Evita可有意思了,把工作分派下来就当甩手掌柜了。那个Flora,完全是小屁孩一个,初来乍到什么都不懂,全靠Christina才把这摊子事儿撑起来,不是她前前后后地操持,这个项目也搞不定。”
尹杰勾起嘴角笑了。
“不可能吧。LS去年不就是Christina负责的?她要真这么能干,宁先生干嘛还费大力气请Evita来?我可听说Erdmann对Christina非常不满意,好像都有意要终止和宁氏的合作了呢。”
“这我就不知道了。都她自己说得,实情怎么样也只有她自己知道。嘻嘻,你干嘛还用上’请’字了?怎么搞哒对Evita那么恭敬?”
“哎你真别说嘿,那个Evita看着样子柔和,和他们部门的人说起工作来那种控场利落的劲头,很有点大女主味道呢。在她面前确实有点怂。”
“她有那么厉害吗?!”
“哎我真觉得气势挺足的。”
“那是你,我可不怂她!”
哎呀歪楼了。
尹杰遗憾地拿着咖啡走回座位。
......
尹杰把周一复盘结果综合南京De-briefing会议精神,整合成项目总结报告发给宁昊然和Erdmann。在给宁昊然的邮件中,复盘结果还加上了各项工作的评估表,对两名部下的工作表现进行评估,并加权计算出项目表现分数。从这张表上看,Flora的工作内容明显多于Christina,且完成质量更好。
此举主要目的则是沟通。大凡运行良好的企业或团队,共通的特质是“责任明确、信息通畅、操作透明”。Flora的‘小报告’再一次提醒了尹杰:尽管自己总揽LS中国的业务工作,但自己现在只是宁氏的员工,一定要保持清醒,千万不能有呼风唤雨的幻觉。
自己作为LS中国和宁氏的头号打工仔,项目工作上应该同时向LS总部和宁昊然负责,团队建设方面则只需要向宁昊然负责。
即使宁昊然在外公干,情况汇报也必须及时提交,不能给别有用心的人留下“指鹿为马”的机会。为避免让他因为小道消息而先入为主,自己首先通过正规渠道堂堂正正地汇报,然后也通过正规渠道堂堂正正地解答疑问。
此举还有一个额外目的,那就是纠正或加深他对Christina的工作评价。在这封邮件中,她一个字都没有提及Christina的不足和她的骚操作,一切都是未经加工的原始情况。
发完邮件后,尹杰通过CRM向Flora和Christina发布任务,催促他们提交南京会议项目工作总结,同时告诉他们,下一次团队会议中,其他成员都将过目这份总结并提出异议或建议,今后这将成为LS中国项目工作制度的一部分。以后的项目总结报告中会附有个人总结的部分内容,宁先生和LS总部可以从中直接了解到团队成员的工作状况。
下午,她给Bella带去了两盒雨花茶。
“嗨,你自己喝就得了,干嘛还给我带?多费劲啊!”Bella欣赏着雨花茶古色古香的包装,笑着说。
“我大表姐给了几盒,送你一盒尝尝。”
“你大表姐在南京?”
“对呀,他们夫妻俩都是河海大学的教授。这茶是往届毕业的学生孝敬的。我表姐夫嘴特别刁,喝了以后觉得不错,就分给我几盒众乐乐了。”
“那还真得好好尝尝。”Bella更加仔细地观赏这盒茶,有点犹豫要不要打开一盒闻香。
宁昊然是A国留学归来的,日常生活习惯比较西化,喜欢咖啡、雪茄、白兰地,但同时也特别喜欢喝茶。尹杰偶然间还听Bella提过,宁昊然的双亲都喜欢喝中国茶,他们一位是中科院的科学家,一位则是北京审计署的官员。
“这次南京会议怎么样?”不出所料,Bella.老板娘.徐很关心地问道。
“还不错。....”尹杰简明扼要地把大致情况介绍了,也说了项目过程中遇到的几件趣事。
中国人民都知道枕头风有多厉害。眼目前她并不需要Bella帮她做些什么,但交好老板娘毫无疑问很重要。而要交好老板娘,适时体现出尊重尤其重要。
“这么说来Flora这孩子还不错。”Bella露出慈爱地微笑,老气横秋地说。
“目前看确实不错。省市两级商务部门,以及贸促会的人对她的评价都很好。她还借此机会和贸促会的几个小姐妹建立了很好的关系,走的时候那几个小女孩拉着她,那叫一个难舍难分。”
“看来我的担心是多余的。我原来还担心她会不会个性死板呢。”
“那难免啊,面试的时候我也担心。对喔,这人还是你帮忙筛选出来的呢。改天让她请你冰激淋。...,这次带她做了一次项目才发现,这孩子学得挺快,也愿意听人建议,把事情弄明白以后就挺灵活的。又热情,所以政府那帮官员喜欢她。”
“Christina呢?她表现得怎么样?”
“本想请她带一带Flora的,所以活动过程中她和Flora都负责会务工作、前台签到和企业翻译服务,但我看她更愿意和当地几位领导沟通,总是往他们跟前凑。不过FMT的Christoph反映说,在需要她翻译的时候还是能找到她的。另外她忙着接近领导的时候杨副市长和章厅长都比较忙,所以她的沟通没有什么效果...”
听明白了吧?Christina上赶着巴结领导却没巴结上。
“不过这次真得好好感谢南京贸促会。我们人手不足,从他们那儿借来的几个人都很能干,听Flora说几次忙不过来都幸亏有他们援手。”
新员工遇到问题了,负责带她的老员工跑掉了,反倒是外人伸出援手......
尹杰慢慢地在Bella这儿落下一个棋子。
她没有刻意掩饰自己对Christina的不满,但这些不满都跟工作相关。她所说的一切都是事实,如果老板娘当然有权知道。另外,这位老板娘会怎么面对一个老板有特殊好感的异性员工呢?如果此人有能力,能给自己公司带来利益,老板娘的容忍度相应会高;但如果此人既没有能力,又口口声声把老板放在心尖尖上,一副没了老板就不能活的样子,老板娘的反应会是什么?
尹杰表示很好奇。
不过信息不能一次给得太满,冲击也不能一次给得太大。慢慢来比较好。她计划先让Bella认请Christina在工作上不仅没有价值,反而在拖累团队。
从今早听到的只言片语初步推断,可知Christina是多么渴望借机重塑形象然后再度上位啊。
尹杰在心里轻轻地呵呵了。作为直接负责人,要修理Christina这样一个人实在不是什么高难度的事。既然还有时间编故事胡说八道,那就给她多找点事儿做。不是号称特别有能力特别能扛事吗?那就剥离出一个小项目让她扛扛试试,并且禁止Flora从中插手帮忙。以她自己的龟速工作效率,什么时候才能有正当理由见宁先生汇报?一个女员工,没有正当理由,还天天往未婚男老板房间里钻......你当Bella大管家是吃素长大的?尹杰笃定宁昊然不会把“心灵按摩”一事告诉Bella。
为以示公平,尹杰给Christina和Flora同时安排了工作,Flora的工作量稍大(对于新时代老黄牛Flora的工作能力来说,这些工作完全能够胜任),并表示自己会定期跟进。重要的是,这次安排给Christina的工作与LS深度相关,不是外行人凭借上网找资料就能够完成的。
项目进行了一段时间,尹杰在部门内部会议上几次公开指出Christina工作中出现的原则性错误,并且好心地问她,是不是需要重新给她做一次培训?
在这之后她发现Christina的工作态度变得认真了些,工作进度却越来越慢了。心里明白,Christina这次再没法子像南京会议那样靠“晚上加班”完成大部分工作了。
Flora还是保持着一贯的工作节奏,总能提前一两天完成任务,但总是无法控制地会出现一些低级错误,例如:字体不统一、英文大小写疏漏、英文时态错误等等。和对待Christina的方式不同,尹杰采取一对一小会的方式向Flora指出错误,尽管她用词犀利得让Flora不禁洒落眼泪若干,但Flora在心里感谢她:虽然Evita说话直接,但好歹为她保留了几分颜面,而且还花了时间引导她想办法解决。这比某些人好多了。
这事儿的背景是,经由Christina的不懈宣传,Flora此前工作中的疏漏已经广为人知,公司里几乎人人都对Flora的低级错误如数家珍了。
想起Christina的不留情面,Flora心里憋气得厉害,可是她又能怎么样呢?自己还没有度过试用期,难道因为这些鸡毛蒜皮捕风捉影的小事和老员工吵一架去?
南京会议后,Evita工作管理中的变化,Flora是有感觉的,心知是自己关于风波庄的那番话起了作用。她对此稍稍有些心虚,从小父母给她的熏陶是‘离小人远些’,‘不要背后说人坏话’,‘行事要稳妥’,......。可思来想去,自己总是需要自保的吧?自己并没有造谣,实话实说而已!而且Evita这么好的头儿,怎么忍心眼看着她被小人算计呢?!
Flora扪心自问:我这么做,是因为想帮Evita吧?而且我确实也帮到了她,对吧?
......
这一段时间,Christina发现Flora不像原来那么好说话了。南京会议之前自己只要哼一声累想请她“顺便帮忙”,Flora马上就会热情而毫不推脱地开始干活。现在即使自己卖萌抱拳“拜托拜托”,Flora依然不为所动,更不用说稍带威胁的“新人处事的首要原则是搞好人际关系,不要太独的好”,这死孩子就是不听不听,怎么也不肯应承了。
Christina有点着急。
她有点后悔南京会议期间没有伸手帮Flora了。当时看她狼狈确实心里快意:这么一个乳臭未干的小破孩居然敢和我同起同坐?!真是恨不能看她再狼狈一点,问题再大一点,最好让酒店方欺负得她痛哭流涕,而且让代表团的人、南京地方政府的领导、宁先生,以及Erdmann都能看见她狼狈不堪哭天抹泪才好,然后自己再出面解决问题。这样Erdmann他们才会真正明白什么叫做多年积淀,才会明白自己被放到了错误的位置上,才会责怪Evita分工管理脑子有问题。可那帮贸促会的人偏偏狗拿耗子上前帮忙了,谁要他们多管闲事?!枉费了自己的一番设计!
看着电脑上密密麻麻的文字,Christina叹了一口气。
不知道为什么,她现在对这份工作越发提不上劲。看见文档就烦躁。南京会议前那枯燥的资料收集工作简直要让她疯掉了,最后自己做了1/3,老公晚上帮忙再加上Flora帮忙做完了剩下的2/3。这小破孩虽然能力有限,吃苦耐劳的精神倒是值得鼓励,而且手脚也快。
可现在怎么办?
可恶的Evita!这次分配的工作老公完全插不上手,很多信息都得从LS的内网里找,在家是上不了LS内网的。难道让他周末来公司做?被其他人碰到怎么办?
都怪Evita这个女人!做什么生出那么多工作分配给自己?在LS这种机构,每年只要办几次活动就完全能够交差了,多此一举搞这么多花样干什么?还‘打造团队合作精神’,在一盘散沙的中国人里说这种话,她难道不知道自己有多可笑?!既然都说是‘合作精神’了,为什么这部分工作让自己独立完成?每人工作的进度和质量在那个该死的表格里一目了然,哪里来的‘合作’?哼!
Christina对Evita的感觉比较复杂。突然空降下来这么一位直接取代了自己的位置,她觉得自己在公司里的里子面子都被人踩到脚底下了。更有甚者,这女人工作起来那么强势,彷佛自己以前所作的一切都是垃圾。她自己最后不得不含羞忍辱蛰伏起来,心想应该很快就能看到Evita和宁先生的冲突了。她最了解宁先生那个人了,控制欲和表现欲望都极其强烈。自己只要适时稍加点拨,宁先生对Evita的反感很快就会膨胀爆发!
南京会议让她对Evita的印象有所改观。这女人虽然强势但也不是毫无是处,她给自己留下了向LS和宁先生展示的机会!当然这是自己应得的。不过这次展示还是对改善自己在他们面前的形象有帮助。此外,南京会议很成功,会议中两国企业家的交流以及De-briefing会议上S国代表的称赞都证明Evita所作的LS中国的战略定位和调整是有道理的。她当时真是羡慕Erdmann和宁先生对Evita的重视啊。
然而,心里还是抑制不住强烈的恨意。唯一支撑她保持表面心平气和的是一个美丽的希望:自己只需要静静等待,等Evita打好基础,也等Evita和宁先生爆发冲突,而吴先生信任自己胜过其他人,自己就可以顺理成章取代她,笑纳她打造好的这一切了。
到时候一定要记得问Evita一句话:
鸠占鹊巢,玩得开心吗?