阿利周二就与所最近的红星里房管站长取得了联系，让他通知收费员刘s云：下午两点在站上集合，阿利要跟她入户催收。

　　所的管理模式是机关各科室为辅助科室，负责为一线房管站服务;各个基层房管站为第一线，主要负责完成局、所下达的各项工作指标和任务，站长为第一责任人，负责对全站职工的管理和各项工作落实与落实，包括：本站管辖区域内的租金和共用部位维修费的收缴;房屋日常管理和修缮;安全生产;计划生育等等。

　　收费工作是属于赖汉子干不了，好汉子懒得干的工作。它不仅需要收费员的细致和耐心，还得需要收费员的奉献精神。收费员的工作时间不固定，除了每周一的管理科组织召开的固定例会外，其他会议无论是房管站召开的工作例会，还是所召开的全体职工参加的大会等等，都由所在的站通知到位。收费员的工作时间无法固定的原因在于：正常上班的八小时工作时间内，居民不在家，上门收缴无用;等到下班了，居民到家了。有的为了收取一户房租，到夜里十一点多登门收缴。因此，各站对收费员的工作时间不做要求，把租金收缴上来，完成指标就睁一只眼闭一只眼。

　　本来这次下基层跟随收费员入户摸底，是打算要崔科长陪同，到哪个房管站，哪个房管站的负责人一起入户的，但崔科长说自己干了这么多年了，对欠费户的基本情况都了解，没有好办法，收费员都清楚情况的，如果你亲自下去摸摸看看，要求各站长对有关问题抓紧解决，那是最好不过的了;房管站长的工作也很忙，另外就是收费员日常收费时遇到的问题，也一定会向站长反映过，有的恐怕是老大难的问题，跟随耽误时间也不利于解决问题，因此阿利决定自己先摸摸底数。

　　这一户承租人姓刘，有八个月没有交租金了。收费员刘s云敲开了他家的房门。

　　进屋后，主人很客气，将阿利和刘s云请到客厅落座，又递烟又倒水的。

　　听了阿利说阴来意后，主人说道：“所长！按理来说，我租住你们的房子是应该交租金，更不能拖欠。可是我有原因啊？”

　　“什么原因？”阿利追问道。

　　“什么原因？你过来看。”他转身就往西屋走。阿利起身跟着他。

　　他站在客厅西墙边，顺手推开了一道门，用手朝里面一指：“你看看，这就是为啥不交租金的原因。”

　　阿利抬头望向西屋的西墙，白色的墙面上，都是铜钱大小的绿斑，有的上面顶着白色的毛儿。看来时间已经是不短了。西墙与屋顶的交汇处，有一片水浸的印记。

　　“这是去年冬天下雪时，雪水融化后漏进来的。当时这个妹妹收房租来时我告诉了她，她上报站里后，房管站派人来勾的房漏。到现在已经八个月了，一直都在漏水。后来的雨季，大雨漏，小雨也漏。”

　　阿利看着这个场景，听着他的话，没有说什么。

　　“我不是不交房租，你起码得达到不漏吧？如果你们不说租金的事儿，我是不会让你们看的。下雨后过一天准漏，每次你们都来人，每次都这样！就这手艺，丢人不？如果换成你，你交吗？”

　　阿利听了他的话，就说道：“嗯，确实是一个棘手的问题。我回去以后，再跟他们站长结合一下，争取尽快地解决这个问题。”

　　阿利又陪着刘s云走了几户，都是老大难。一时半会儿根本解决不了问题。

　　回到了红星里房管站，见到了站长安j国，就有关因维修不到位影响租金收缴的问题听了他的简要汇报。

　　房漏问题是房屋维修的老大难！因为漏点不好找。从屋内看，哪里阴湿了，其漏点不一定就是屋内对应的地方，可能是阴湿的地方比较低，水从其他的地方进去后串到洼的地方造成的。所以哪湿补勾哪儿勾完后还是漏。比如刘姓欠租户，他家的情况就是这样。最后阿利说：“因为维修问题造成拖欠租金的情况应该杜绝。这跟欠租户没钱是有本质区别的，他不是不交。因此，后期你们还是要与主管领导汇报，拿出具体解决方法，来保证因维修不到位影响租金收缴的问题。”。

　　跟着收费员楼上楼下地跑了几户，一天下来也是累得够呛。阿利体会到收费员工作的艰辛。叮嘱了刘s云几句，让她回家休息后，阿利也回去了。

　　租金收缴工作，的确是烫手的山芋。