(91-PTT讲师选拔)
于远明急忙撇清自己:石磊,请你明白一个事情:伍媚和我已经分手很久了,我们后来就没有联系过。请你们自己好好沟通一下吧!
这种事情,不知道怎么发生在自己身上,羊肉没吃到,反惹一身骚。
不到半个小时,哭兮兮的石磊又打电话来了:于远明,真的。我真的没办法了。伍媚说要自杀,各人把各人划了几刀,我给她包扎她也不愿意。她也喝醉了,现在我该怎么办?
于远明第一次遇到这种事情,只能说:你快点给她包扎,然后报警。打110,让警察处理。
后来通过多种渠道,于远明了解了当时的一些事情以及后来的事情,虽然不可能与伍媚还有什么联系,但也算解开了一些历史谜团。
那个潇潇是一个被老头子包养的小三,极其势利,给了伍媚很多的消极影响。后来她也谈了一个男朋友,是在银行当运钞车押运的保安。保安开始不知道潇潇的背景,后来知道后也离开了她。她长期处于不正常的情绪状态,需要人陪同。看到于远明和伍媚在一起有些嫉妒,就从中挑拨伍媚。和于远明分开后,伍媚还是有些后悔,又不知道怎么挽回,所以才有那些短信。短信是喊自己的堂弟发的,打电话的时候,堂弟接的,她就在身边。
伍媚后来认识了石磊,一个做广告的年轻人。两人升温很快,几个月就决定结婚了。婚后却发现很多不合的地方,两人经常吵架。特别是喝醉以后,两人的小矛盾就容易引发成大矛盾。
于远明想:这种事情其实每天都在发生。太俗套了。自己不管什么时候,坚决不会去过这种日子。如果找不到适合的人,干脆就不结婚。
伍媚的话题扯回来,2001年初发生了一件事情,对于远明影响深远。那就是参加兼职讲师培训,简称PTT培训。
原来龙城的兼职讲师培训都是许秀波安排的,谁去谁不去都是她一句话。这一次不一样了,雷文杰搞了一个选拔赛。所有没有参加过的人都可以参加选拔,最终以成绩排位来决定参加的人员。
选拔赛的考试内容也和PTT培训有一致性,就是盲选题目当众演讲,下面几个评委打分,根据分数的排名来选拔。评委也是有组训有部经理,有内勤。
于远明倒是比较轻松,谈笑风生的。雷文杰还在笑他:这个培训你有什么参加的意义嘛?就是一分钟,三分钟演讲,五分钟演讲。对你来说轻而易举。
于远明还是谦虚了一下:那还是不行,需要多学习。
外界很多人都说做保险的人会说,其实没有理解会说的层次。说话这个功能被简化了,以为滔滔不绝或者振振有词就是会说。那乡镇上卖耗子药的也可以说很会说了,江湖上摆摊卖草药的也很会说了。其实不然,说话这个事情学问大着呢!
以私下聊天与公众表达来看,很多私下夸夸其谈的人,一上台就紧张了,词不达意,句不成形。
以方言与普通话来划分,很多说方言顺畅流利的人,一说普通话就疙疙瘩瘩,虚汗直冒,总是找不到准确的词语来表达自己真实的意思。
更不用说这里还要划分什么是销售,什么是培训,什么是沟通,什么是分享,什么是表扬,什么是批评,什么是劝解,什么是解释.......不同的沟通目标,场合环境及沟通对象决定不同的语言使用。
做保险的人所谓会说只是经过训练会介绍公司,会讲解产品,会按照销售流程推销促成而已。所有的滔滔不绝其实是多次演练,背诵的结果。应对得体的原因来自于前人的智慧积累传承,并不是自我的天然反应。话说回来,业务员每天都在训练学习,客户并不会。说来说去,他们都是那些问题。保险公司早就研究了一遍又一遍,所以两者并不对等。客户就觉得保险公司的业务员很会说,但是说得赢客户并不代表客户就签单。
面对随机抽取的临时题目,很多人都紧张,于远明反而是一点没感觉。不过,拿到手里的题目,他还是瞬间脑海空白了。三个字:麦芽糖。不知道是什么东西,而且只有三分钟的准备。前面一个讲完,就得上去发挥。
还好,平时的主持早会等经验挽救了他。
问好,说自己的题目是什么,然后就“麦芽糖”三个字进行了自以为是的诠释,刚刚三分钟结束。
最后的结果是在十几个参赛中,于远明排名第一。
他自己知道,这是一种本能的胜利,并不是自己讲得有多好。第一,语言清晰流畅。二,时间掌控恰好。三,普通话还算过关。四,每一个规定的流程都没缺失。
反观其他人,有的一上台就紧张得说不出话来。摸索了半天,又把流程忘了,没介绍题目就开始讲。时间要么讲完了还没到两分钟,要么讲到三分钟还没讲到题目。还有的一上场就笑,笑了半天终于控制住了。一开口又笑了。最终是笑满三分钟。也有的说话的声音都发抖,脚也发抖,说话颠三倒四的。
特别是来自狮子湖的方慧敏,就是范建华的徒弟,四十多岁的农村妇女。虽然业绩好,台下讲保险头头是道的。但是一上台,激动得话都说不出来,周身都在抖,那张本身就比较红的脸庞,更是像猪肝一样。后来哆哆嗦嗦地乱讲了一通也不知道是什么就狼狈下场了。她自己知道表现不好,一下场就捂住脸,跑到厕所去了。后来出来也很不自然,见到人就说:不得行。我还是不得行。
但是第二天结果宣布的时候,除了于远明和其他几个排名靠前,居然也有那个方慧敏。于远明很不理解,想来想去都想不明白。
在一个晚上和雷文杰独处的时候,他实在忍不住,开口问:雷经理,关于公司选拔兼职讲师参训的人员,那个方姐表现并不好,为什么也能去参加呢?
雷文杰还是那个轻描淡写的样子,缓缓地说了一番颠覆于远明认知的话语。