酒水是一个好东西。

　　冷月心一壶酒水下肚以后，这些代劳们也都纷纷地举壶，他们或多或少地，也全部都将酒水给吞下了肚中。金主如此地慷慨，他们又怎么能够不尽力而为呢？但是酒量毕竟有多有少，这也就导致了他们所吞喝的数量不等。

　　但是他们全部都吞喝够量了，这是一件不容置疑的事情。

　　也不知道是不是因为酒劲，反正喝够量了以后，这群代劳们的话语也变得多了起来。正好冷月心与他们之间兄弟相称，而他们也就与冷月心之间，同样开始了兄弟相称。

　　“兄弟啊，你可真是个好人，能够懂得我们代劳们的辛苦。”

　　“兄弟啊，他们全部都觉得我们的地位低下，就像他们的仆人一般。也就只有你，才会对于我们如此地款待。”

　　“兄弟啊，同行们也都觉得我们的出力最少，可却拿到的工资最多。但却有谁能够清楚，我们所承担下来的苦痛呢。”

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　　所有的代劳们，全部都这个样子地与冷月心交流着，这倒让不知道情况的冷月心，此时是一脸地疑惑。

　　“各位老大哥们，难道你们的这个工作，还有着什么危险不成？”冷月心开口，便就如此地询问。

　　可是这群代劳们，却又开始是欲言又止。

　　“罢了，既然大家都是兄弟，那我也就不再藏着掖着了。反正我也就只是讲说事件，而不暴露顾客隐私，那这也就不算是违反了我们的规定。”

　　“刚好我们的投资人，也发出了如此巨额的赏银，那我也就来讲说一下我的经验，以及我们这个行业的规矩，来为新领导人指出一个方向吧。”

　　一位年长的代劳起身，便就讲说出了如此的话语。随后他又停顿了一下，就又再一次地开口说道。

　　“其实我们的这个工作，说白了就是服务于顾客的，所以说我们是顾客的仆人，这也确实是没有什么过错。因为也就只有如此的态度，我们才能够真正地做好了这个行业。”

　　“当然，因为有着大老板的存在，所以我们从顾客之处所获取得到的报酬，这也都是比那些普通的仆人们，所要高出来很多的。这不止是夜班，甚至于就连白班的工资，这也是目前所有的普通行业里面，所无法达到的标准。”

　　“而这也就是很多的新人们，始终都无法摆正自己态度的原因，他们总觉得自己赚的钱多了，所以身份也就随之是变得高贵了起来。可是顾客是我们的衣食父母，倘若没有了他们，又哪里会有我们如此之高的工资呢？”

　　“但是就有很多的人，他们想不明白这一点，他们受不了自己如此之高的工资，却还始终都被人给当成仆人一般地。于是他们对于顾客们的态度，也便就因此而嚣张了起来，或者是敷衍，或者又是阳奉阴违，以至于最终引起了顾客不满，从而便就导致了投诉。”

　　“一个投诉所要扣除掉的工资，对于我们夜班而言，可能不过也就只是两三单的辛苦钱而已。但是对于那些干着白班的代劳们，他们可能就得需要了大半天的时间，才所能够赚取回来的。”

　　“有些代劳们想不通，说自己明明什么事情都做的很好，可是为什么就还是会有顾客，老是要去投诉着自己呢？这说白了，还是在于自己的服务态度问题。就比如说，顾客所托办的物品非常隐私，所以他才会花了很大的价钱，要让我们帮他置放进一个，同样是非常隐私的地方。”

　　“可是当第二天顾客逛街的时候，他却在不远处的一个垃圾堆里面，所发现了自己昨日去托办的物品。那么虽然这是顾客不想要了的东西，但是如此的办事态度，这又怎么能够不让顾客愤怒？那么顾客决定要去投诉他，这又有什么冤屈可言的呢？”

　　“这还就只是一些不太重要的物品，而万一顾客所要托办的事情，是一件非常重要的东西呢？那么如此般的服务态度，这又怎么能够做到让顾客满意？而一旦顾客不满意了，那么轻者是一个投诉，重者就很有可能，连工作都要保不住了，还得要再遭受着顾客的追杀。”

　　“而这也是现在的一些小年轻们，所一直都想不明白的问题，因为他们没有丝毫的责任感，因为他们始终都在想着敷衍。可是如此的敷衍，他们又能够敷衍得了谁呢？要么每个月下来，他们的工资被扣除掉了一大半。要么就不知道是从什么时候起，连他们的人都已经是再也见不到了。”

　　“所以也就有人说，我们的这个工作，其实是一种非常危险的职业。因为命都已经是保不住了，那么赚这么多的钱，还有着什么作用呢？可是我想要来纠正他一点，这个世界之上，根本就没有什么无缘无故的事情，就包括是有着那么一些顾客们，他们其实是因为自身的原因，可却将我们代劳们给投诉了。”大夏中文网

　　“可即使这样，那这也同样是有着理由的。因为顾客们无缘无故的投诉，这大多都是因为他们当时的心情，是一种异常烦躁的状况。而我们代劳们的举动，也刚好就是触碰到了，他们所烦躁的那个点上，所以也便就是因此，而造成了一种投诉。”

　　“可被投诉的人，却还依旧是恍然不知，觉得自己并没有做错任何的事情。但是服务业就是这个样子的情况，一切都得是要以顾客为尊，而不是他们始终的一种自我感觉。”

　　“所以他们也才都会觉得，顾客们总是一种莫名其妙地，便就将他们都给投诉了。可是这一切也全部都是正常的，因为倘若他们能够做到规范标准、微笑行动，用那最为热情的服务，来换取得每一位顾客的笑脸。那么顾客烦躁了，我们的服务能够做到让他欣慰，能够让他暂时忘却掉那些烦躁的事情，如果能够如此的话，那么顾客们，又怎么可能还会再去投诉我们呢？而他们不投诉我们，那么我们的工资，不也就能够赚取得很丰厚吗？”

　　“所以，其实根本就不是这个工作的问题，也根本就不是顾客刁难的问题。而只是在于他们的服务态度，以及他们对于自己的位置，始终都没有摆放好罢了。”

　　“其实我也始终都想不明白，这本来就只是一个工作而已。既然这只是一个工作，那么顾客付报酬，我们赚取佣金，如此再讲说起来的话，那么我们不就是顾客的仆人吗？可为什么偏偏就有着一些人，非得是要将自己的姿态，给摆放的那么高超呢？顾客他们都还没有摆姿态呢，那么我们又有着什么资格，我们凭什么？就凭着我们的工资要比他们高吗？可是我们的工资，不也都是他们所赐予给我们的吗？”

　　年长的代劳说到了这里，便就深深地吸了一大口的气。

　　“想来这些东西，也都不会有人愿意讲说出来，毕竟改变不了这个事实，而且还很容易地就得罪了人。但也还算幸运，此时在这里的也就只有夜班，而夜班的所有人，也全部都是非常合格的代劳，这不像他们白班们的，大多都是一种滥竽充数。”

　　“因为夜班的单价非常之高，所以服务态度也就自然是得要非常之高，这也就是我刚刚所讲说出来的，避免投诉的所有经验。但是白班的代劳们，他们根本都不会听从着这些，因为我们这个工作讲求着自由度，倘若他们不是心甘情愿的，那么服务态度也就自然是不会合格的。”

　　“但要说起来自由度，这却又是一个非常尴尬的问题，因为只有给予他们自由，他们也才能够做好服务。可是一旦给予了他们自由，让他们习惯了不被管束，那么他们也就自然是不会再有耐心，来听从着其他人的教导了。”

　　“他们开始盲目自大，他们开始好高骛远，他们也开始觉得，夜班其实并没有什么了不起的，所以他们觉得自己，也是可以胜任得了夜班的这个工作。所以他们也便就会因此，轻者被扣工资，重者就直接丧命了。”

　　“而这也便就是为什么，没有人愿意做这个仓储员的位置了。因为代劳们只需要管好自己，只要业务水平足够优秀，那么高薪工资，这也便就是轻而易举的事情。可是仓储员，虽然底薪与提成方面，都比我们要高出来不少，可是他要管理着所有的代劳们。我们夜班倒还好说，但是白班的代劳们，那简直就是一个烂摊子。”

　　“而一个代劳犯错，这就得要扣除掉仓储员，一小半的奖金。这更何况是在白班，有着那么一大群的人，他们都还是经常犯错的呢。所以虽然仓储员的提成很高，但是事实上，他也就只能是拿到一个底薪而已。”

　　“这可绝对不是危言耸听，因为历来经验所总结出来的结果，仓储员每一个月，他也都只能是拿到底薪的，从无例外。”

　　从无例外。

　　年长代劳如此的话语，讲得旁边的青年男子，此时已经是万分地颓废了。他明明应该是一位领导的，可是他这位领导，却注定只能是拿到底薪，并且还从无例外。

　　这让他心中难得的一丝侥幸，此时都已经是灰飞烟灭。因为历来的前辈如此之多，恐怕能力强悍者也应该不在少数，那么就连他们，也都无法逃脱掉这个魔咒，这更何况是自己，如此的一个小虾米呢？

　　所以青年男子此时，都已经是快要崩溃了的，但还幸好，他也立即便就反应了过来。自己的老板此时是冷月心，那这也便就是代表了，自己已经完全地脱离了这片苦海。

　　嗯，没事。因为这是他们代劳们的事情，而自己马上就会卸任，从此以后投奔于冷月心了。

　　所以青年男子就又嬉笑了起来，他拿起了一壶酒，便就敬向了那位年长的代劳。

　　“老哥的经验十分宝贵，这简直是让小弟我恍然大悟呀。所以请允许小弟我敬老哥一杯，以此来感谢老哥的不吝赐教。”青年男子说着便就端起了酒壶，接着便就仰头一饮而尽。

　　而之后那位年长的代劳，他也就举起了酒壶，又喝了一大口的酒水。

　　接着，酒桌之上的一位中年男人，就也是随之地站起了身来。

　　“陈老是我们所有的代劳之中，辈分最为高的一名长辈了，所以基本上他所总结出来的经验，也就是这个行业里面的所有内幕了。当然也得要感谢今天的这个饭局，才让我们都能够拥有了如此宝贵的经验，想来现在拥有了这些经验，那么我们以后，也就都可以尽心尽力地做事，从而不被扣除工资，也同样就可以拿到高薪了。因此再一次地感谢投资人，给予了我们如此宝贵的机遇，所以我就带头，来敬投资人一杯。”中年男人说着，便也就拿起了酒壶一饮而尽。

　　整个饭桌之上，皆都是一片和睦。