完整的桌面立刻显示了出来。这位员工明显有着桌面洁癖，桌面除了“我的计算机”和“浏览器”之外几乎一无所有。

　　孟飞的手工“黑客”操作要黑的是客服系统，他要找到那些和他一样在游戏中经历过“十二小时”噩梦的玩家的资料。

　　这个办公区虽然不是客服部，但做运营的登陆客服系统查看用户反馈也是常见的操作。

　　只是客服系统的网页地址就很难说了。没有专门的培训或者是说明手册，他这个“新员工”不可能一进来就不学自会。

　　好在他有异能。

　　“扫描。”

　　顿时整个PC中所有的字符串都在他的脑海中闪过。他抓住了一些关键字。

　　“客服”。

　　“用户反馈”。

　　“卡死”。

　　“投诉”。

　　等等，经过一番过滤之后，他从浏览器的URL历史记录里找到了一些东西，打开了之后，云豹娱乐“VoC”系统出现在屏幕上。

　　继续搜。

　　“BUG名：十二小时噩梦。”

　　“反馈渠道：游戏内投诉、电话投诉、网页投诉。

　　“投诉用户数：31。

　　“现象描述：

　　“极少量反馈玩家声称游戏退出时系统会卡住3－10秒不等。

　　“玩家描述系统卡主时，他们的意识被禁闭在游戏系统中无法离开游戏，并经历从几小时到几十小时不等的漫长等待，期间有强烈恐慌感。

　　“所有玩家都只出现过一次，没有多次报告这个BUG的玩家。

　　“8021年6月15日，高峰游戏论坛出现一个帖子详细描述了这种现象，并称之为‘十二小时噩梦’。

　　一些恶意带节奏的玩家与竞争对手的恶意操作炒作，导致此事引起极大负面反响，在玩家中造成了一定的恐慌，当月玩家月活下降10%。

　　“目前作者本人已删除这个帖子。其他网站的转帖我们也进行了联络，现已删除干净。

　　“处理状态：

　　“（1）测试团队无法重现。

　　“（2）已联络部分玩家，发现大部分玩家拒绝配合调查，还有少部分玩家无法联络。

　　“（3）对仅有的两位配合调查的玩家进行了设备检测和环境重现，未发现软件或硬件存在任何问题，也未能重现BUG。

　　“后续计划：

　　“此BUG真实性存疑，不排除恶意玩家投诉骗取赔偿或竞争对手故意虚构事端的可能。

　　“后续继续观察。若投诉持续增多或找到可重现玩家之后可继续调查。”

　　云豹集团这帮笨蛋，果然没有想到问题出在硬件中。

　　其实换了孟飞也一样。他这辈子碰到的软件BUG数不胜数。但硬件BUG呢？一个都没有。

　　一般人怀疑硬件出了BUG只有一个原因，那就是问题迟迟找不到根源，无奈甩锅。

　　如果不是有了“扫描”这个超能力，而且赤乌人的芯片没有像猞猁集团的电离晶核那么封闭严密，他绝对不可能掰开赤乌人的芯片发现里边有问题。

　　而且BUG这种东西，谁也说不清究竟是有心还是无意。

　　青芒现在从国家到民间都用着饕餮人赤乌人獬豸人甚至桧岛人设计和制造的芯片。

　　如果他们一直这样，那么到战争爆发那一天，这些芯片中各种BUG都同时爆发也不奇怪。

　　那时候什么玩意都瘫痪了，还玩个球？

　　“看起来这件事和云豹娱乐无关，纯粹是赤乌人在芯片里做了手脚？”

　　孟飞捏着自己的下巴思考。

　　他的结论并不一定成立。因为无论是客服部门还是来调查客户投诉的技术部门都未必知道事情的全貌。

　　如果云豹娱乐高层有人在和人意所联合做一些隐秘的实验之类的事，是不会让下面的人知道的。

　　下面附带的表格就是详细的投诉客户的名单。

　　大部分投诉的用户都有一个用户ID，此外还有一个用来联络的手机号码，没有其他的信息。但对孟飞来说，有手机号码就足够找到这些人。

　　有几个玩家没提供手机号码。这份资料里边只有二十七个手机号。

　　这里的电脑既不能连接外网，又连一个USB插口都没有，甚至都不能插个U盘复制文件。

　　云豹娱乐为了保住他们的用户资料，防数据泄密的手段真是做到极致了。

　　如果非要说有什么漏洞，那就是手机拍屏。像孟飞这种只需要二十几手机号码，一屏幕显示出来，一张照片就可以拍走。

　　至少那种几千万游戏玩家资料数据一次性被盗走的事情肯定不会发生。除非武装抢劫，直接扛走机器。

　　孟飞不需要拿出手机拍屏。

　　“扫描。”

　　他的系统一番扫描之下，这批号码就像一个数据文件一样复制到系统里了。

　　等等，这个号码是？

　　果然不出他所料，这31个用户中，有一个号码是他从案卷上见过的樊步用过的手机号码！

　　樊步的手机号码记载在案卷上。而案卷整个被他扫描到了系统里边。关键字搜索对比立刻就能发现。

　　这说明“十二小时噩梦”现象和樊步说的“超能力导致游戏变成现实”之间可能有一定的关联。

　　案子调查的方向正确。

　　一切结束孟飞正要锁屏走人，忽然听到身后传来一句相当诧异的问话。

　　“请问你是？”

　　不会吧，后面有人？

　　居然有人回来了？

　　现在才十一点过五分，会议才开始五分钟，你为什么就回来了？

　　这不科学！

　　简直是被抓个现行！

　　其实站在孟飞后面这个上班族才觉得不科学。

　　会议开始之后五分钟，他发现他忘带了VGA转HDMI的转接头，笔记本电脑无法连接投影机。

　　在这种对数据安全处处小心，连无线投屏都禁止使用的公司，就省不了有这样的麻烦。

　　但回来之后，他看到一个卷发大胡子的年轻男子居然堂而皇之坐在了他的工位上，还在翻看他的电脑！

　　这在他多年的搬砖生涯中前所未见。但他第一个想到的不是有人在窃取数据，而是惊慌地想到：莫非我刚刚忽然被开了，这是来接替我的人？

　　虽然说被裁员要提前一个月通知，但通知的瞬间立刻接管你的电脑让你走人也是常见的事。这可以避免员工在最后阶段做些报复的事，比如“删库跑路”。