周黑鸭四店的负责人见状，觉得自己十分委屈。

　　他知道该说都要说啊，但是那个事情明明当时根本不可能解决啊，他现在说难道迟到了吗？可是他来看，根本一点都不迟啊！

　　周黑鸭四店的负责人还准备再说点什么，却被姜鑫拦住了。

　　姜鑫实在是不想再听见他说话了，她甚至怀疑，如果再这么让他肆无忌惮的说下去，一会儿其他人都不用去做工作汇报了，陆占南的火气会直接把这个会议室给炸掉。

　　作为之前周黑鸭的主管之一，姜鑫直接替周黑鸭四店的负责人承担错误。

　　“不好意思，陆总。小胡是新来的，对很多事情不是很懂，也对我们的很多规则不是很了解。这一点也是我没能想到的。等一会儿回去之后，我一定好好的教育教育他，争取让他早一点明白我们的规矩，以后都不要犯这样的低级错误了。”

　　陆占南的脸色这才稍微好看了一点。

　　陆占南看了周黑鸭四店的负责人一眼，淡淡的应了一声，道：“嗯，继续吧。”

　　所有人都立刻松了口气，赶紧低着头，谨小慎微的把这场会议进行了下去。

　　许是发过一次火气之后，陆占南的情绪平复了不少，之后的过程之中，陆占南再也没有发过火了，这让所有人都松了口气，也让这次的周例会安静平稳的进行了下去，再也没有出过什么差错了。

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　　会议结束后，所有人都不敢在这儿多待一会儿，甚至连寒暄一下都不敢。直接掉头就走了。

　　只有周黑鸭四店的负责人委屈巴巴的找到了姜鑫，还在跟她说他自己的想法。

　　姜鑫听到了这些话，只觉得自己的头发都快要掉光了。

　　姜鑫实在想不明白，这孩子怎么就这么倔强呢？她也知道他说的很对，即便当时说了，也一定能安安稳稳的解决掉的，但是这根本不是一回事儿啊！陆总明显在届时发挥，即便不是针对你的，你也应该安安稳稳的，而不是在这儿发这些不该有的脾气不是吗？

　　姜鑫知道周黑鸭四店的负责人心里苦闷，第一次参加理会，就被顶头上司骂的狗血淋头，就耐心的听他把话说完了。

　　然后，姜鑫跟他说道：“我知道你委屈。但是如果我们就事论事。这确实是你的问题不是吗？”

　　“你也是做食品行业出来的，应该知道食品安全的重要性。再说了，卤味之前也出现过一次类似的事情。陆总会敏感也是正常的。”

　　“是，或许真的如同你说的，是物流的问题，但当时你不说，谁会知道呢？”

　　“客人没有出现大问题，也没有对这件事进行过多的宣传，并且认可了我们的赔偿方案，这是好事。但是你不应该又侥幸心理。不可能次次都有这样的好事的。如果出现了问题，到底是谁的责任？是你的还是我的还是我们品牌的？”

　　“即便当时我们给你问责了，但是最后被影响到的，难道不是我们自己的品牌吗？”

　　“陆总的脾气是有点大了，但是他不是针对的你，而是这件事的处理方法。”

　　“小胡，我知道，以前，你在你的公司，没有这么严格的一套处理事情的方式。这不要紧，我们也没有怪罪你的意思。但是你毕竟来了我们公司了。如果你还不能尽快的转变你自己的想法，那就是你的问题了。没有人会一直等你的。”

　　周黑鸭四店的负责人张张嘴，终是一句话都没有说出口。

　　他低着头，一副垂头丧气的模样，好像这次自己犯了天大的错误一样。

　　姜鑫也意识到自己方才的话说的有点重了，赶紧描补回来。

　　“小胡。你也先别忙着自责。没有这个必要。我跟你说过了，陆总发火是针对事情不是针对人。只要你下次不犯错，这件事就翻篇了。”

　　“你这次的处理方法很不错，其他店面是要好好跟你学习的。”

　　食品产业最不可缺少的就是危机公关。以往招募的店长在销售上或许很有一套办法，但在做危机公关和危机处理上，真的不大行。

　　姜鑫其实觉得这次周黑鸭四店的负责人做的就很不错，及时的道歉，安抚客人，给予补偿。稳定了客人的情绪，又最大程度上的减少的损失，如果这个方法能够推广开的话，说不定能引来一波客人。

　　姜鑫倒是有将这个想法跟陆占南说的意思。但眼下实在不合适，毕竟她也没有摸清陆占南到底是为了什么事情而发火的。

　　周黑鸭四店的负责人苦笑了两声，摇摇头。

　　他觉得姜鑫就是在安全自己的，陆总都发了那么大的火气，当着那么多人的面把他骂了一顿，怎么可能还会放过他呢？

　　他也不求自己能安安稳稳的干下去，他只求能好好的把这个月干完就足够了。

　　周黑鸭四店的负责人苦笑道：“姜鑫姐，你就不要安慰我了。我知道我这次犯错很大，要不然陆总也不会发那么大的火了。算了吧，等我这个月干完了，我就提离职好了，我……”

　　周黑鸭四店的负责人的话还没有说完，就被姜鑫阻止了：“小胡，你别胡说八道。你才来，对这些事情不大懂是情有可原的。但你不能误会陆总的心思。但凡陆总想开除你，就不至于跟你发这么大的火气了、”

　　“虽然你是自己来的，但你的能力我们有目共睹的，陆总也很喜欢你。我们也很喜欢你。偶尔出了一次错误是情有可原的事情。陆总跟你发火，是希望你能够成长起来，而不是希望你一蹶不振，这一辈子就这么委顿下去了。”

　　“你要是因为这次陆总的训斥而奋发图强，努力上进，反而达到了陆总的目的。但如果你就这么萎靡下去，陆总才真正生气了。”

　　姜鑫说着，拍了拍他的肩膀道：“好好努力，有一说一，这次的处理方法确实不错，陆总也看得见的。放心吧。”

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