凌澜实业，陌天阑在办公室踱来踱去，等王伟杰把销售部的记录拿过来。
王伟杰行动力满满，把销售主管与记录一起定了过来，他脸色不太好看，
“陌总，除了主管还在办公室，其他人去各个店面与店长了解情况了。”
陌天阑偏头，目露凶光盯着销售主管，
“你说，出了什么事？为什么要突然把人全部弄出去？”
销售主管低着头，大气都不敢出，从王秘书来请自己，他就知道大难临头了。
任凭陌天阑怎么问，闷声不出气的销售主管就是要低头装死鱼。
王伟杰上前两步，一把夺下他手中的文件，递给陌天阑，
“从上月底开始，我们的销售额就持续走低，普通定制这块销量是稳定的，出问题的只是…”
“只是在高定这一块，整整半个月，15天，一个高定的单都没有，这合常理吗？”
没等王伟杰说完，低头翻着文件的陌天阑打断了他。
问站着装木偶人的销售主管是问不出什么了，陌天阑砸了文件袋，看都不看主管一眼，
“伟杰，找行政的人，联系去店面的员工，问清楚他们出去干嘛…”
“是。”王伟杰转身就往外走。
“等等！我，我安排他们去处理点事情…”
这个问题销售主管会回答，他觉得自己再不说点什么，就要被炒鱿鱼了。
这次不用陌天阑说什么，王伟杰猛地顿住脚步，转身直接发飙，
“要说就一次性说完，吞吞吐吐的是等着被扣工资吗？你又不是新来的员工，小领导了，还这么不懂规矩？”
“是，是这段时间退款的顾客比较多，都是上个月定了家具的优质客户…我就让他们去店面开解顾客了…”
销售主管讲得大汗淋漓，陌天阑却看都不看一眼主管，只和立在办公室门口的王伟杰讲话，
“伟杰，联系那些员工，你知道怎么处理吧？”
“知道，我马上去办！”
就是让他们摆出十二分礼貌的服务态度，给顾客办退款嘛。
风风火火走出陌天阑的办公室，王伟杰一脸严肃前往行政部。
“陌总，要，要没什么事我就先退下了…”
单独与陌天阑在一起，大眼瞪小眼的，销售主管害怕极了。
陌天阑极其看不上这个主管，打算把他换了。
不用扣什么工资，待会儿直接把他调去偏僻的县城当区域销售经理，不是想闲嘛？那就让他够够的闲。
这么想着，陌天阑收了脾气，缓缓坐回办公椅，神色莫辨的瞥着销售主管，
“和我说说，你的行为错在哪？”
换作是平时，销售主管这个做法倒是没什么问题，但这个主管脑子是养鱼的吗？
启妍就在旁边虎视眈眈，这些客户来退款说不定就是启妍怂恿的，他居然让员工去堵着客户不给退款？
“这个…那个…”
销售主管又开始低着头，支支吾吾半晌也说不出个什么所以然。
无话可说的陌天阑摇了摇头，正要摆手让销售主管回去等通知，就接到了王伟杰的电话，
“喂，这么快就办好了？”
王伟杰哭丧着脸，急急切切地对陌天阑讲，
“陌总，合喜体验店出事了，喻家来退款，咱员工不让退，两方僵持不下，喻小姐低血糖昏过去了。”
“送医院了吗？快把人送医院。”
陌天阑眼珠瞪得比铜铃还大，他恨不得吃了销售主管，看看他擅自做了什么蠢事！
“喻家现在不接受和解，不让送医院，请了好多媒体来拍…”
陌天阑大吃一惊，一把捞起衣服就往外走，嘴里还说着，
“马上喊太太出门，合喜门口见，我们得亲自和喻家人赔礼道歉。”
不出半小时，凌澜强买强卖的信息在网上传得沸沸扬扬，又在送饭路上的凌念竹都看到了。
“怎么办？这些热搜能撤吗？”
凌念竹慌慌张张把消息发给陌芷青，上厕所的陌芷青正好手机在手，她看了以后，安抚凌念竹，
“放心，忙你们的，爸爸妈妈应付得来。”
陌芷青和洛连川都是一样的反应，凌念竹只好压住慌乱的心，专心送饭。
凤城这边，带着家庭医生前去的唐雪，刚与陌天阑会和，就看到王伟杰推送过来的新闻。
抬着手机的陌天阑像只暴怒的狮子，他高声吩咐王伟杰，
“无论花多少钱，必须把热搜给我撤了。”
唐雪连忙拉住他，重新吩咐王伟杰，
“伟杰，别听他的，去通知网络维护部，发道歉信，开除销售主管，罚员工三个月工资。”
说着说着，她定定地看着陌天阑，仿佛要看到他的心里，
“老公，撤热搜只是治标不治本，目前这样的形势，钱得花在刀刃上。”
她把陌天阑拉到角落，语重心长地说，
“这件事只能当机立断，再拖下去形势只会变得无法控制，我们不能成为砧板上的鱼肉！”
陌天阑叹了口气，意兴阑珊道，
“伟杰，按照太太的去办吧。”
做完这一切，陌天阑暮气沉沉，他看着唐雪欲哭无泪道，
“一旦我们出去道歉，说了同意退款的话，上个月高定这块的订单，估计都得退了…”
唐雪亦心累，她强打精神，捏了捏陌天阑的手心，
“舍得舍得，有舍才有得，这件事了，我们得好好请凤城的客户们吃个饭，摸摸底了…”
“嗯，就照你说的办…”
两人商讨了一下对策，双双在合喜店门口鞠躬道歉。
两人一副自责又伤痛的表情，陌天阑沉声道，
“对不起，由于我和太太的疏忽，没有管理好员工，我们向大家诚挚地道歉。”
“知道这件事，我们第一时间就赶过来处理了，请大家让出一条道，让病人先去医院看看好吗？”
“喻先生，您要退款无可厚非，我们自会为您办好手续，能否先让喻小姐先去看病？”
喻先生轻嘲一声，说话一点也不留情面，
“如果今天我们没请来媒体，你们是不是要把强买强卖做到底？”
陌天阑微微躬身，小心翼翼地陪着笑，
“喻先生说笑了，凌澜是好几代人的心血，我们出品的实木家具，那都是有口皆碑的，怎么会因为客人不想要订单，就不退款了呢？”
唐雪抹了抹眼角的泪，用尽力气摆出一个礼貌的微笑，
“涉事员工连带他的主管我们已经做了严肃的处理，我才到现场就去了解今天的情况了。”
“这预订单上写的明明白白，一没到取货时间，二我们完全可以带您去看制作情况。”
“小员工就想咨询一下您们退款退货的理由，喻小姐忽然就这么晕过去了…”
原来是这样，媒体匡匡拍照，喻先生脸色青一阵白一阵的，
“我女儿突然就不喜欢了，她一辈子就结一次婚，能不紧着她的喜好吗？”
陌天阑心中大怒，明明就是启妍搞得鬼。
真是养不熟的狗，宁愿把脏水泼回自己身上，也不愿意扯出启妍？
唐雪揪住陌天阑的手，悄悄点了两下，
“当然可以，喻先生，您要是早说，喻小姐也不会急得昏过去了不是？快去医院看看吧，新嫁娘的，别出什么问题才好。”
“你，哼，咱们走！”
喻先生看着唐雪指槐骂桑，气得甩袖就跑。
借着媒体在现场，唐雪一摆手，店长默契地拉出一车伴手礼，唐雪拉着陌天阑，发礼物给媒体工作者，
“辛苦各位了，大家喝口水吃点点心吧。”
采编们收了礼，自然眉开眼笑的，
“哪里的话，有误会解开了就好，我们都是这场误会的见证者，保证不会乱写。”
唐雪眉眼弯弯，唇角勾勒出挑不出错的笑容，
“借着这个机会，我们在这里为大家解释一下，预订单需要退款的客人，只要理由正当，咱们凌澜都退！”