“你可以去小区门口的橱窗看看，公司的每一项收入和支出都清楚地列了出来，即使物业费全部交齐，公司的利润也在物价局的规定范围之内。部分业主拖欠物业费，公司确实还在运转，但这绝对不是因为物业费高，公司利润丰厚所致。”王经理说。
“你拿什么维持运转？”学强问。
“我们认为一个曾经的全省物业管理模范小区，如果任其烂下去，实在可惜，所以公司精简人员，想尽一切办法降低费用，尽最大努力维持小区管理的正常运转。但是，楼内的楼梯以前两天清扫一次，小区里的道路每天有人打扫，从去年开始，楼梯变成了五天清扫一次，小区道路两天打扫一次，就是由于雇佣的清洁工减少了。”
“这可不是办法，长此下去，小区面貌和环境必然受到影响，这对那些不欠物业费的业主也不公平，他们按时足额缴纳了物业费，就应该享受到相应质量的服务。”学强并不认同老王他们的做法。
“你说得对，即使业主没有意见，但要维持现状也难以为继。为了住在这个小区所有业主的利益，也为了本小区物业管理的可持续正常运转，公司考虑还得用法律手段解决问题，向那些老赖业主追缴未交的物业费，哪怕付出一定的成本，也在所不惜。”
“催缴业主拖欠的物业费，既与物业公司的利益攸关，也是为了实现对小区内所有业主的公平公正，是物业公司的责任，你们必须有所作为，那些不欠物业费的业主都在看着你们呢。凭什么让一部分业主付款，却让所有业主享受服务？难道真的是爱哭的孩子有奶吃？大家都有份的事，不该让老实人吃亏呀！”学强说出了那些顾全大局、遵守规则的业主心声。
“我们已经向集团公司打了报告，请求大清集团法律顾问的支持，眼下正在准备材料，不久就会将那些老赖业主告上法庭。”老王压低了嗓门向学强透露消息。
几个人的情绪平静下来，老王的郭姓同事说：“在来鼎盛物业公司前，我在两个物业公司做过，现在看来，每个小区都有这样那样的问题，我把这些问题叫做小区适应症，这种叫法不一定恰当。部分业主以前生活在乡镇或城市里的破旧城区，如果缺失正常的教育，就不可避免地会养成随随便便，无拘无束，甚至自私自利的习惯，如今居住在环境优美、整洁卫生的小区，但习惯和意识还停留在过去的阶段。”
“嗯，你这个说法有道理，这倒不是对某些人有成见，因为习惯养成了，要改过来可不是一天两天的事。”学强说。
“我曾经待过一个小区，那里的物业管理可能也差一点，开始那一两年，甚至偶尔能见到在小区道路旁边小便的六七十岁老年人，小区居住的个别中年人有闲工夫，有精神头，也许他们都喜欢种地，开春的时候，有人在小区的绿化带种上了蔬菜、高粱或玉米，还戏称为‘垦荒’。”
“或许认为好好的土地用来栽花种草，等于撂荒，觉得可惜了，他们要把土地资源进行有效利用吧。”另一位同事打趣道。
“个别人这么做，开始没有引起物业管理的重视，见无人制止，在绿化带上‘垦荒’的人越来越多，直到小区绿化带被‘垦荒者’们你一块我一块地快占完了，物业公司才出来制止。大多数‘垦荒者’听从管理人员的劝告，停止在绿化带种菜，有的业主却不听劝阻，物业公司最后只好出动保安，采取强制措施，才制止了对小区绿化带的破坏。起码咱们的小区没有见到这种行为。”
“咱们的小区从来没有这种行为。”这让老王感到自豪。
“居住环境的改善，并不代表居住者的文明意识随之提高，靠自身约束解决不了的问题，就得依靠物业公司的管理到位，这也是物业公司的职责。”
停了停，老王的另一位同事问他：“王经理，小区的露天健身场，有成年人用的器械，还有供小朋友游乐的小滑梯、小蹦床和小秋千等器材，你看这些设施现在还有几个是好的？”
“蹦床、滑梯和秋千去年就坏了，这些本来是供七八岁以前的儿童少年玩乐的设施，小学高年级，体重百八十斤的孩子，甚至成年人也争抢着玩，你说咱们该怎么办？没办法，坏就坏了吧，别说小区里还有那么多拖欠物业费的业主，就算没有业主拖欠物业费，我们也不打算再换新的，今天换，明天坏，谁也换不起，到头来只好大家都别玩了。”提起这些事，老王既沮丧，又有很多感慨。
“你再看看小区里的喷水池，当初开发商想的不可谓不周到，春夏秋三季，每天定时喷水，夏天降温，春秋除尘，净化小区空气，也成为小区的一处景观，多好啊！现在几天才喷一次？”
“我们当然想让它天天喷，但现在做不到了。首先，还是涉及物业费，喷水必须开泵，要耗电，喷水池的电费自然要从物业费里出，既然有些业主拖欠物业费，这类服务肯定要打折扣。另外，有些大人带小孩来池边玩耍，小孩子觉得好玩，往水里扔垃圾，大人又不制止，物业公司三天两头就得派人清理，要不然喷水池就会成为一个垃圾坑。”
“说句不敬的话，那些缺乏社会公德的行为，发生在没见过世面的人身上尚可理解，但令人不解的是，有些看上去还有点素质的人，在这种小事上照样对自己的行为不加约束。前几天在水塘北边那个凉亭里休息，一个干部摸样的六十多岁老年人，带着个六七岁的小孩在凉亭玩耍，小孩从外面捡来一堆小石块，站在凉亭的长椅上往水里扔，那位老者不仅不制止小朋友的行为，还和小孩一起扔。”
“小孩子不懂事可以原谅，六十多岁的老汉也觉得那是一种乐趣，难道真的返老还童了？他觉得往水塘扔垃圾碍不着别人的事，根本不会想到自己的行为破坏了小区环境，就是对其他业主利益的损害。”
“老有少心，情有可原。一天下午四点多，一个三十多岁看起来文质彬彬的年轻人，带着一个五六岁的小男孩在池边玩耍，不知那个年轻人从哪儿弄来一堆土，再从池里弄了些水，将土和成泥团，搓成乒乓球大小的泥球，他一边给孩子示范，一边让小孩子一个一个往塘里扔。为了锻炼孩子的投掷能力，亏他想出了这么个好方法。类似现象几乎天天可见。”
“这样一来，我们每个星期都要花钱请人清理水塘，每个星期还要换一次水，要不，水塘就会变成垃圾场和臭水坑。”
“羊毛出在羊身上，表面上看，这些行为给物业公司增加了工作量，实则增大了物业管理成本，加重了业主负担。清理越频繁，用工越多；换水越勤，用水量越大。任何一项都得花钱，最终买单的是小区业主。”
“喷水池南边那尊漂亮的美人鱼雕塑，与周围环境非常协调，开发商在这里树立这么一尊艺术品，本意在于提高小区品味，但他们没有将雕塑放对地方。”
“你觉得该放在什么位置？”老王的同事问。
“应该放在水池中央。你可能没有注意，雕塑现在这个位置，成年人触手可及，也便于大孩子攀爬。”
“那又怎样？雕塑不就是供人欣赏的吗？”
“没人阻止你欣赏，但欣赏该用眼睛看，而有些人却非要动手摸。还有些带孩子玩耍的人，他们不是让小孩骑在雕塑的脖子上，就是让孩子坐在雕塑的怀里。”
“还有个有趣的现象，不知你俩注意到没有，也许那尊雕塑太逼真了，让人爱不释手，现在美人鱼的前胸已经被摸的溜光发亮。”老王的话逗得在座的几个人都禁不住笑了。
......
通过和老王的深入交谈，学强对物业公司的现状有了大致了解，也知道了齐明远让他参股的目的。
在和栓子等几个关系密切的兄弟说起这件事时，栓子说：“哥，要是早知道物业公司面临那么多棘手问题，我会劝你不要参与。”
“现在说这些没有用，再说齐董让我入股鼎盛物业公司，也许有他的打算，但主要目的还是为我好，毕竟完全靠揽工程，不能保证稳定的经济收入，参股物业管理后，只要经营得好，咱们每年就有一笔稳定收入，有了这笔钱，手下这几十号兄弟的收入就有了基本保障。”
“确实是件好事，既然这样，双方就得努力把物业公司管理好，付出了精力和努力，只要有回报，也值了。”栓子说。
“以后你们几个可就没有现在这么轻松了，大家得帮我多操点心。”
“哥，有什么事你尽管吩咐，我们哥几个永远也不会给你掉链子。”
过了两天，学强给齐明远打电话，“齐董，我和鼎盛物业的合作协议已经签署了，这几天我还抽空对物业管理做了一些了解，在我们正式进入鼎盛物业之前，我想和你见个面，把一些事情明确下来。”