第三十一章 逆转观念
三天,就三天时间,凌会就觉得自己被生生撕成了两半。不是人格分裂,而是面对郑文竹的两极化表现时的痛苦。
在公司里,无论开会还是培训或者总结,郑文竹总是不停表现出人类智商最下限;但是在实际工作中,她却表现出了常人难以企及的情商。
三天下来郑文竹积累下来的客户量快赶得上他第一个月时大半个月的客户量了,这让凌会是又气又笑。值得庆幸的是,郑文竹并没有对培训时所谓的“尊严”问题紧咬不放。
但,这也是有原因的。
凌会发现:三天来,她一次都没有被拒绝过!在其他三个人多多少少出现心理问题的时候——那个小女生还哭了几次——她就会很欠揍地去问他们:“被拒绝是什么感觉?”
就这么又过了一天,傍晚众人都回到公司,凌会和三个人一一进行业务总结并进行了一定的心理辅导后,就看到郑文竹收拾完东西准备下班了。
“等等,郑文竹,这个礼拜天有场产品说明会,现在你把客户约一下。”凌会叫住她,“这些天你也积累了不少客户了,争取约个一两个来,第一单就有着落了。”
郑文竹疑惑道:“产品说明会?什么是产品说明会?”
凌会才想到,开会培训的时候这家伙不是在睡觉就是在聊QQ,一个字都没听进去,只得将产品说明会的概念和她说了一遍。
“哦!”郑文竹恍然大悟,“就是公司嫌一个一个地去忽悠效率太低了,把他们集中起来一起忽悠么,理解理解。”
凌会很想上去一掌拍死她,强忍住这种诱人的冲动,笑眯眯道:“你的理解……也有些道理,别管这些了,你只要知道产品说明会能帮我们开单赚钱就够。<>”
“赚钱我喜欢,好类,我这就去约客户!”郑文竹很热烈地响应道,正要去电话前,又停下来问道:“可是……要怎么约啊?”
凌会没好气地将一张纸塞进了她手里:“邀约话术上面都有,你照着说就可以了。”
郑文竹边展开纸边嘟囔道:“话术?又是什么奇怪的东东……哦!原来是忽悠教材啊!”凌会被她的后半句整个人颤抖了一下,怎么从她嘴里出来的都没什么好话呢?
懒得管在那边嘀嘀咕咕的郑文竹,凌会坐到她斜对面的电话边上约起自己的客户来。等到他都打了五六个电话之后,郑文竹才开始拿起话筒,拿出一叠问卷开始打起电话来。
起先,凌会顾着自己打电话也没有注意她,在他约好了两个客户停下来休息时,才注意到郑文竹打电话的情况。
听了几分钟后,他越听越觉得不是味,郑文竹这是在打邀约电话吗?她是在煲电话粥吧?几分钟内尽听她在和客户聊天了,实质性的内容一点没有!
“哈哈哈,好了,金哥哥,下次再聊哦。”郑文竹嬉笑着挂了电话,就看见凌会板着一张黑脸看着他,连忙双手抱在胸前缩到后面道:“你想干什么?”
“你有在按话术打电话么?”凌会很生气,语气也冷冰冰的。
“有啊。”郑文竹昂首挺胸理直气壮道,见凌会已经到了爆发的临界点,接着说道:“开场白和话术上写得一模一样!”
“后面呢?”
“后面……喏,上面不是写着要随机应变吗?我就随机应变了。”郑文竹指着话术纸上小得可以忽略不计的四个字。<>
“随机应变你也也要把话收回来啊!变得连客户都不约了?你都说的什么破玩意?金哥哥~你什么时候请我吃饭呀~……金哥哥~下次再聊哦~”凌会学着她的语气说道,“啊呸,你在谈客户还是吊凯子啊?”
郑文竹嗖地一声站了起来,和凌会眼对着眼,怒气哄哄:“老娘吊凯子怎么着?老娘就乐意吊凯子了怎么着?凌老师,你还管得真宽啊!”
凌会毫不示弱:“你在公司就归我管,不想我管你就给我出去!”这小娘皮不收拾要翻天啊!
没想到郑文竹眨巴眨巴眼睛,一层水雾秒秒钟就浮上来了,紧紧咬住了下嘴唇:“凌老师,我错了……”
凌会好不容易积攒起来的怒气瞬间就泄得干干净净,无奈地递去纸巾:“擦擦,别摆出一副可怜兮兮的样子……额,好了好了,我不说你了,但你这样约客户不行的,纯粹是浪费公司电话费么。”
“你说要怎么约啊?”
“就按照话术纸上来啊,不要跑题,以约客户到场为原则。”
“可是我不好意思说啊。”
凌会无语了,你不好意思你来业务团队干嘛?只得问道:“为什么不好意思呢?”
“因为我觉得保险都是骗人的啊,交那么多钱就换回来一张纸。”郑文竹歪着脑袋道。
凌会消散掉的怒气立马有上来了,从保险业务员嘴里听到这样话简直就是主管的耻辱啊!强按住怒气,他问道:“支公司培训的时候你没听过寿险的作用么?不对,就算你没听,你考试的时候总看过书吧?”
郑文竹望着天花板,支支吾吾道:“那个……那个……考试的时候,我带小抄进去了撒。<>”
凌会一头栽在桌板上,怪不得她考了96分用了这么久的时间,感情都是找小抄去了啊。
“不能怪我啊,我不做小抄怎么过考试啊?头一天晚上小抄做到了四点钟类!害的我一晚上没睡觉!”郑文竹手指按摩脸颊,振振有词道。
凌会抬起头:“我,我服你了,我崇拜死你了,好了,如果你不认可寿险的功能,你怎么做业务啊?你做问卷的时候是不是都没有提到过一句保险啊?”
郑文竹点点头:“嗯。”
凌会将她拉到了培训教室,摁到了座位上,郑重其事道:“作为销售团队,我们对自己的产品必须认可,否则你都不信的东西你还指望客户买么?寿险的功能我给你重新讲,不许睡觉,手机关机,包放边上!”
郑文竹无可奈何,按照他说的关好手机放好包,然后像小学生一样挺直腰板双手叠好放在胸前:“老师,您可以讲了。”
凌会叹了口气,从寿险的保障功能开始,慢慢地讲解给她听。
夜色越来越深,公司里的人也越来越少,只有培训教室里面两个人有问有答,路过的人都啧啧称奇,有的人在门缝里瞄了一眼,看到郑文竹姣好的面容,不禁羡慕起凌会来了。
“哦,你是说对某些客户来说保障功能不是最重要的,反而是避税和金融的功能更重要点?”郑文竹听了四十分钟难得没有睡觉,精神反而越来越好,特别是凌会给她讲到避税功能和金融功能时,眼睛都亮了。
“没错,寿险是以人的生命为标的物的,所以再残忍的现代政府都不能针对保险金征税,说难听点的,毕竟这是他们用命换来的钱。”凌会颇感欣慰,耐心地解释道。
郑文竹若有所思地点头,又问道:“那假设,我是说假设啊,要是某个人犯事了被逮进去了,保险金会被没收么?”
凌会倒是没仔细研究过这个问题,只能模棱两可地答道:“这个……应该不会吧,就和我说的一样,保险金是人家用命换的,交到家人手中的安家费,如果连这个也剥夺的话,太不人道了。”
“这样啊……”郑文竹拿出了展业手册,快速地翻了一遍,越翻眉头越皱,最后脸都拧巴起来了:“可是,公司这么多险种,期限都好长啊,有没有那种自由一点,方便资金周转,然后收益又高的险种?”
凌会一头的黑线,这丫头在想什么呢?吐了口气,正色道:“郑文竹小妹妹,我必须跟提醒你一点,保险是稳健理财,不存在收益高的险种,只能说比银行高一点,但绝对没有风险……不过说到资金周转自由的话,倒是有这么一个险种。”
郑文竹刚阴下去的脸立马变得春光灿烂:“快跟我讲,条款什么的,都跟我讲!”
凌会极度怀疑郑文竹晚上吃错药了,平时一讲到险种条款,她都昏昏欲睡,晚上却跟打了鸡血似的。
“万能险,被称做最原始最万能的保险。”面对郑文竹强烈的学习欲望,凌会拿出了他压箱底的功夫,万能险除了投资连结保险最复杂的险种,也是凌会研究最多的险种,被传授给了一个刚入行才四天的郑文竹。
一直讲到晚上八点半,课程才结束,相对郑文竹极度亢奋的情绪,凌会就跟爽打的茄子一般,嗓子几乎都要冒烟了。
回到办公室,整理好东西准备回家,周凉匆匆进来了:“你还没走?那就好,省的我再让你跑一趟了。”
凌会奇怪道:“老大,你怎么还在啊?有事找我?”
“刚开完紧急会议,”周凉从笔记本中翻出了一张纸塞给凌会,“你看看。”
凌会展开纸一瞧,抬头写着一行大红的字:关于全市开展新基本法演讲大赛的通知。
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